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持卡人对在商户发生的交易本身或商户扣款金额发生疑义，商户隔日核实确认多扣款时，正确的处理方式为（）。
- A、使用消费撤销交易将原交易撤销，使用正确的金额重新做消费交易
- B、可以将多刷或重刷的金额扣除手续费后以现金方式退给持卡人
- C、采用联机退货或填写手工退货凭证，提交发卡机构进行部分或全额退货。
- D、商户提交收单机构，通过中国银联跨行处理平台进行调帐。
参考答案
更多 “持卡人对在商户发生的交易本身或商户扣款金额发生疑义，商户隔日核实确认多扣款时，正确的处理方式为（）。A、使用消费撤销交易将原交易撤销，使用正确的金额重新做消费交易B、可以将多刷或重刷的金额扣除手续费后以现金方式退给持卡人C、采用联机退货或填写手工退货凭证，提交发卡机构进行部分或全额退货。D、商户提交收单机构，通过中国银联跨行处理平台进行调帐。” 相关考题
考题
消费撤销与退货交易的区别是( )A.消费撤销必须是当日当批(未做结帐)，而退货交易可以当日也可以隔日进行B.消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款C.退货交易必须是当日当批(未做结帐)，而消费撤销可以当日也可以隔日进行退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款
考题
以下针对银联卡提法错误的是（）。A、批次外联机退货必须在商户原交易POS终端上进行B、退货累计金额可以大于原消费金额C、联机退货交易与原交易日必须相隔在50日以内D、处理退货时必须认真核对持卡人提供的消费证明
考题
消费撤销与退货交易的区别是（）。A、消费撤销必须是当日当批（未做结算），而退货交易可以当日也可以隔日进行B、消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款C、退货交易必须是当日当批（未做结算），而消费撤销可以当日也可以隔日进行D、退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款
考题
对于借记卡消费类交易，发卡机构以原因码（）提交确认查询，收单机构回复时可选择不提供回复码。A、6309-查核商户是否违规商户B、6300-持卡人提出查询取现交易地址C、6344-索取交易明细凭证D、6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称
考题
关于退货交易，下列说法正确的是（）。A、不可采取消费撤销交易的方式来对当日当批的全额退货进行处理B、目前我行设定商户的单笔联机退货金额上限不得超过10万元C、对于当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式处理D、联机退货不支持多次退货
考题
贷记卡手工单录入以下符合业务规定的是（）。A、签购单交易类型分为联机结算、消费、退货和手工结算四种B、联机结算是指持卡人在商户先作联机预授权，消费后未做预授权结算，商户凭预授权单据到受理网点办理结算，结算金额不超过预授权金额的150%C、消费是指特约商户通过人工索权为持卡人办理消费后，到受理网点办理的结算，结算金额必须与授权金额完全相符D、退货交易金额不得超过原授权金额E、手工结算是指商户通过手工先办理预授权，后消费，再向银行网点办理消费结算，结算金额不超过预授权金额150%
考题
对于IC卡电子现金的退货交易，下列描述正确的是（）。A、支持自交易日期起180日内的联机退货B、支持多次退货，但退货累计金额不得大于原始交易金额C、持卡人退货时应提供原始交易凭证及特约商户认可的其他退货有效单据D、电子现金退货业务只支持终端发起的退货交易
考题
下列关于联机退货交易的叙述，正确的是（）.A、联机退货只能在当日当批次内的本POS发生的交易有效B、对于在一定退货时限内发生的原始交易，可以多次进行联机退货交易C、当日当批次内发生的联机退货，也可以采用消费撤销功能处理D、在联机退货交易成功后，收银员应将凭证的客户回单联交持卡人，并在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期
考题
受理外币卡消费，打印完签购单后，收银员发现交易金额输入错误，最佳的处理办法是（）A、用联机退货交易退还该金额，再重新做正确金额的消费交易B、用消费撤销交易撤销该交易，再重新做正确金额的消费交易C、直接联系银联授权中心进行手工退货，再重新做正确金额的消费交易D、直接退现金给持卡人，再重新做正确金额的消费交易
考题
银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。A、手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额B、收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务C、手工退货仅作为联机退货处理方式的补充D、对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
考题
下列关于MOTO类交易说法正确的有（）。A、MOTO消费交易通过商户收银员输入卡号、有效期、验证码完成，对于凭密码交易的卡片，需持卡人输入密码B、MOTO消费撤销交易必须在当日当批的原交易终端上进行C、对当日当批的全额退货可采取撤销交易处理D、MOTO类商户单笔联机退货金额上限不得超过5万元
考题
下列关于手工预授权撤销的表述，正确的有（）。A、我行特约商户在受理预授权交易成功后60日内，无法通过联机方式完成预授权撤销时，可采取手工方式办理。B、本地持卡人申请手工预授权撤销，商户收单行为当地农行的，由当地收单负责部门核实后办理。C、本地持卡人申请手工预授权撤销，商户收单行为异地农行的，由受理网点逐级提交至总行信用中心，由总行信用卡中心委托收单行核实后办理。D、特约商户在申请办理手工预授权撤销需提交投诉单或预授权撤销申请单，持卡人申请办理手工预授权撤销，须填写业务投诉单。
考题
多选题下列关于MOTO类交易说法正确的有（）。AMOTO消费交易通过商户收银员输入卡号、有效期、验证码完成，对于凭密码交易的卡片，需持卡人输入密码BMOTO消费撤销交易必须在当日当批的原交易终端上进行C对当日当批的全额退货可采取撤销交易处理DMOTO类商户单笔联机退货金额上限不得超过5万元
考题
单选题关于分期有关交易，以下说法正确的是（）。A
分期付款交易可通过联机和手工方式进行B
分期消费撤销交易允许部分撤销C
对当日当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理D
分期退货，原交易金额上限不得超过50万元
考题
单选题关于退货交易，下列说法正确的是（）。A
不可采取消费撤销交易的方式来对当日当批的全额退货进行处理B
目前我行设定商户的单笔联机退货金额上限不得超过10万元C
对于当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式处理D
联机退货不支持多次退货
考题
多选题银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。A手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额B收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务C手工退货仅作为联机退货处理方式的补充D对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
考题
单选题关于POS分期交易以下说法正确的是（）。A
分期付款交易可通过联机和手工方式进行B
分期消费撤销交易允许部分撤销C
对当日当批次后退货，且原分期金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理D
分期退货，原交易金额上限不得超过50万元
考题
单选题当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）A
退货时必须刷卡B
可采用联机退货或手工退货C
不予退货D
直接退现金给持卡人
考题
多选题关于手工退货处理（）。A每笔交易只能发起一次手工退贷B手工退贷金额需等于原交易金额C商户提交手工退贷需要填写《商户手工退货业务申请表》D预先收取商户手工退货金额的，营业机构将长款资金转入银行卡其他应付款项科目后发起查询
考题
判断题退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。A
对B
错
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