考题
康乐项目应根据国内外高档康乐项目的质量标准来制定服务质量标准。()
此题为判断题(对，错)。
考题
请结合实际谈谈如何对康乐服务质量进行有效控制？
考题
康乐部组织机构的欧美模式一般将康乐部与（）平行，设置为一线营业部门。A、客房部B、前厅部C、餐饮部D、酒水部
考题
康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作。A、健康的身体和充沛的精力B、足够的忍耐力C、热爱工作的热情
考题
康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？
考题
一个家庭的恩格尔系数越大，外出进行康乐消费的可能性就（）。A、越小B、越大C、不变D、不相关
考题
客人在康乐消费到了预订时间不愿离开时怎么办？
考题
所谓动物福利，就是让动物在康乐的状态下生存。
考题
康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化，体现了康乐服务特点的（）。A、原则性B、专业性C、协作性D、随机性
考题
康乐项目发展趋势中差异巨大的两个方向是（）。A、女性康乐B、强烈刺激C、文化范围D、高雅宁静
考题
餐饮娱乐项目开发包括（）。A、餐厅的选址B、餐饮产品的开发C、娱乐康乐产品的开发D、餐饮康乐产品的组合
考题
（）（385—433），小字客儿，袭封康乐公。
考题
饭店经济收入的主要来源是。（）A、客房B、餐饮C、前厅D、康乐
考题
（）是饭店核心产品。A、食品B、康乐C、客房D、问询
考题
问答题客人在康乐消费到了预订时间不愿离开时怎么办？
考题
多选题餐饮娱乐项目开发包括（）A餐厅的选址B餐饮产品的开发C娱乐康乐产品的开发D餐饮康乐产品的组合
考题
单选题康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化，体现了康乐服务特点的（）。A
原则性B
专业性C
协作性D
随机性
