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（请给出正确答案）
客户为购车第一次进入我们展厅时，客户的内心感觉是处在（）。
- A、舒适区
- B、担心区
- C、焦虑区
参考答案
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考题
以下关于展厅内客户休息区说法正确的是（）A、客户休息区应保持明亮、整洁、空气清新、无噪音，需有绿化布置，并随时整理、清扫，保持清洁B、客户休息区所有物品应放在指定位置，与整体协调统一，不随意挪动C、在客户等待维修车辆期间，提供1种以上免费饮料及茶水D、客户休息区应配备冷/暖设备并确保使用状态良好
考题
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）。A、潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B、等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流C、积极为等候区客户递送折页D、在客户等候时打扫等候区卫生
考题
在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。A、为客户准备报价单，并打印出来B、下车时提醒客户检查随身物品C、引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈D、主动为客户提供饮料，显示人性化关怀
考题
接待预检流程中，服务专员应热忱迎接并亲切问候客户，主要目的为何（）A、提升客户的消费意愿B、让客户感动C、排除客户犹豫不决的心情D、让客户感觉受欢迎，引导进入舒适区E、让客户认同服务专员的技术专业
考题
某等待程序出航航迹60°，飞机正以90°航向向定位点飞行，这时，飞机处在哪一扇区，怎样加入：（）A、飞机处在第一扇区，平行进入B、飞机处在第一扇区，可以偏置进入C、飞机处在第二扇区，偏置进入D、飞机处在第三扇区，直接进入
考题
单选题已知客户表已经用下列命令打开SELECT 3USE客户ALIAS kh若当前工作区为5号工作区，要选择客户表所在的工作区为当前工作区，错误的命令是（ ）。A
SELECT客户B
SELECT khC
SELECT 3D
SELECT C
考题
多选题在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。A为客户准备报价单，并打印出来B下车时提醒客户检查随身物品C引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈D主动为客户提供饮料，显示人性化关怀
考题
判断题为了更好地为客户服务，满足客户需要，在客户有要求时，均可以进入实验室的工作区。A
对B
错
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