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无需上站处理的故障,一线代维人员通过()进行处理。

  • A、远程方式
  • B、协调业主
  • C、联系网管
  • D、无需理会

参考答案

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考题 变电站故障处理过程中,运维人员应主动将故障处理情况及时汇报。故障处理完毕后,运维人员应将现场故障处理结果详细汇报( )(A)变电站当值负责人 (B)当值调控人员 (C)运维班长

考题 变电站故障处理过程中,运维人员应主动将故障处理情况及时汇报。故障处理完毕后,运维人员应将现场故障处理结果详细汇报(____)变电站当值负责人$; $当值调控人员$; $运维班长

考题 代维人员巡检工作中遇到紧急情况时,可在获得移动公司代维管理员()立即进行处理,事后书面报告详细的处理经过。

考题 故障与隐患发现主要来源包括:()。A、代维日常巡检B、自有人员上站巡查C、运维监控系统综合告警分析D、受理运营商或业主申告

考题 代维人员在故障发生后要及时处理,尽快解决问题,()。对于集客、家客等用户故障,恢复后要与客户进行确认。对于经排查不属于我方代维范围的故障,要及时反馈();对于不能处理的故障,要启动(),及时取得厂家、上级维护单位的技术支持。

考题 下列属于代维工作范围的内容有()A、故障处理B、现场巡检C、发电保障D、上站配合

考题 对检查出的故障能消除的要及时进行消除处理,不能消除的无需报告值班联系有关人员进行处理,把处理和检修的故障及消出泄漏情况无需进行登记。

考题 故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障,要如何处理()A、自行找其他代维人员解决B、上报代维单位C、及时向移动公司上报D、暂时搁置

考题 电话方式发起的上站申请,由监控调度人员受理后手工生成上站工单,派发至()A、一线代维人员B、代维项目经理处理C、区域经理D、运营商主管

考题 下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是()A、一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷,由一线代维人员、代维项目经理自行处理B、项目经理确认具体的纠纷内容,了解业主真实诉求,实力纠纷协调事项,并将相关信息报送维护主管C、区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合,现场维系,解决纠纷D、代维项目经理负责案例资料整理、归档

考题 在“四位一体”生产维护体系中,哪项职责不属于一线代维人员的职责()。A、实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作,遇到问题及时进行升级、反馈B、负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作C、负责场租电费数据收集、票据递送,以及实物资产现场管理D、配合监控中心,对各项作业任务进行过程管控,确保及时完成各项作业

考题 一线代维人员主要职责包括()A、对实施日常修理、更新改造进行质量抽检、现场管理、结果验收B、实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作C、负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作D、负责场租电费数据收集、票据递送,以及实物资产现场管理

考题 代维单位负责代维区域内()的故障处理,按照铁塔公司的故障处理流程及要求进行,承担故障处理的相关责任。A、铁塔B、传输线路C、机房及配套D、室分系统

考题 代维项目经理主要职责包括()A、协助区域经理进行内外部协调、升级问题处理、代维人员培训B、组织单位一线代维人员开展现场维护工作C、配合监控中心进行过程管控,完成各项作业D、为相关维护单位(或岗位)提供日常维护数据统计

考题 一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷,由()自行处理。A、区域经理B、维护部C、一线代维人员D、代维项目经理

考题 移动公司代维管理人员应每月对故障处理情况进行汇总,经()确认后作为考核依据。A、省公司网络部B、市公司网络部C、代维公司

考题 如故障无法在抢修时限内修复,代维公司应在尽快处理的同时,向()汇报,说明故障无法及时修复的原因。A、省公司网络部B、市公司网络部C、移动公司代维管理人员

考题 家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些()A、驻地网小区巡检B、入户安装C、故障投诉处理D、交维验收

考题 用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后,先由()代维人员实施故障处理。

考题 综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。

考题 对于线路单次故障处理,只要()扣除该代维维护中心管线基本代维费的0.5%,同时对单次故障处理时限超过基准值50%以上的进行了()。

考题 已连续通过2次同岗位上岗认证的代维人员,即使进行转岗也无需参加上岗考试。()

考题 代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么?()A、故障原因、影响范围B、处理过程、处理结果C、修复时间、处理时长D、修复时间、处理人、处理人联系电话

考题 以下不属于值班专家工作职责的是()A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理;B、协助监控人员对网络进行监控;C、协助处理当班紧急、重大故障;D、定期整理本专业故障、投诉案例

考题 代维人员处理故障时可以借用装机账号进行测试,对用户没有影响。()

考题 单选题故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障,要如何处理()A 自行找其他代维人员解决B 上报代维单位C 及时向移动公司上报D 暂时搁置

考题 判断题代维人员处理故障时可以借用装机账号进行测试,对用户没有影响。()A 对B 错