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地市客户服务中心可以实现哪些功能？

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考题 客户服务系统实现哪些功能？
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考题 地市局客户服务中心对特大客户配置客户经理，一般由（）人员担任。A、大客户服务（班组）B、营业班C、用检班D、抄表班
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考题 为保证故障的快速抢通，若在（）分钟内无法排除客户端原因，地市网络服务中心/地市网维服务支撑室需立即安排到客户端现场进行抢修。A、15B、30C、45D、60
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考题 地区客户服务中心可以实现哪些功能？
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考题 对于跨省投诉或需其他地市分公司协调解决，则派发相应客户服务中心进行闭环处理。
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考题 BossQQ直出广告功能目前可以在哪些投放平台可以实现（）A、QQ客户端B、QQ空间C、移动联盟D、微信
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考题 保全批次生调调查应由（）负责。A、总公司业务管理部调查处人员B、省级公司业务管理中心调查人员C、地市公司客户服务中心调查人员D、县支公司客户服务中心调查人员
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考题 个人客户关系管理系统可以实现下列哪些功能（）A、客户群分析B、单客户的历史记录查询C、计算产品贡献度D、客户筛选
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考题 从专业划分来看，客服中心可以分为什么类型（）A、综合业务客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、储蓄卡客户服务中心
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考题 电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？
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考题 地市局客户服务中心负责地市供电局电费集中核算工作，实现“组织机构、抄表计划管理、应收复核、电费明细核对、实收电费对账和电费数据管理”（）个方面的集中规范管理。A、1B、3C、5D、6
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考题 农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入（）。A、电话B、短信C、邮件D、传真
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考题 银行结算卡有效期到期时，地市级公司客户服务中心应及时办理卡片展期手续。
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考题 （）变更时，地市级公司客户服务中心（B类公司业务处理中心）应及时通知（）赴银行办理银行结算卡持卡人信息变更手续。A、客户服务中心经理、财务部B、财务部、客户服务中心经理C、财务部、财务部D、客户服务中心经理、客户服务中心经理
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考题 客户服务中心设备与油田163本地网连接，主要是为了实现电话受理业务功能。
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考题 客户服务中心业务功能中的咨询服务包含哪些内容？
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考题 移动客户服务中心可以实现：（）、（）、（）、（）、（）。
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考题 客户服务中心系统与（）连接，实现用户话费查询功能。A、用户终端B、信息台C、营业部门D、交换机房
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考题 各地市客户服务中心必须按要求向（）报告统计数据工作开展情况。
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考题 客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
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考题 客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。
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考题 客户服务中心有哪些功能？（）A、业务咨询功能、话费查询功能B、业务受理功能、投诉功能C、电话营销功能D、接受客户建议功能
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考题 简述客户服务中心的功能。
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考题 地市/区县公司营销部（客户服务中心）负责受理项目业主设计审查申请，接受并查验客户提交的设计文件，审查合格后方可正式受理。
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考题 《国家电网公司关于促进分布式电源并网管理工作的意见（修订版）》接入系统方案确定中（）负责组织相关部门审定380伏接入项目接入系统方案。A、地市公司营销部（客户服务中心）B、地市经研所C、地市公司发展部D、客户服务中心
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考题 单选题（）为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部（同城）柜面主管负责对（）进行管理；地市客户服务中心经理负责（）。A 柜面管理岗；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项B 客户服务中心经理/柜面主管；每日营业情况；每周/月营业情况C 柜面管理岗；每日营业情况；每周/月营业情况D 客户服务中心经理/柜面主管；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项
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考题 多选题关于农业银行客户服务中心的说法正确的是（）。A建成了资源共享的全国统一的客户服务平台B可以实现客户一站式服务C整合多种通讯接入方式，形成多种通讯方式的统一服务D单一的客户服务中心
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