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地市局客户服务中心对特大客户配置客户经理,一般由()人员担任。

  • A、大客户服务(班组)
  • B、营业班
  • C、用检班
  • D、抄表班

参考答案

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考题 农村供电所设立()班组。A营业班B抄表班C业务班D运行维护班

考题 客户通过95598客服平台、电话、传真、信函、互联网、现场等多种渠道向()提出服务需求。A呼叫中心(营业厅)B急修中心C营业班D运行维护班

考题 供电所兼职驾驶员由()担任。A营业班人员B技术员C运维班人员D抄表班人员

考题 电力客户服务中心一般应设置()岗位。A电力客户服务中心主任B客户经理C客户代表D办理具体业务人员

考题 低压电网新建、改造项目的需求申报以及工程的民事协调由()负责。A、供电所长B、综合业务班C、客户服务班D、配电检修班

考题 ()主要负责配电设施巡视、运维检修、故障抢修及装表接电、用电检查、计量和用电信息采集设备运维、核(补)抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知;安全用电管理和电力设施保护;设施设备以及客户信息管理和维护;属地协调等现场工作。A、综合班B、配电营业班C、营业班D、业扩班

考题 全能型供电所设置()和()班组。A、综合班;配电营业班B、综合班;配电抢修班C、抄表班;配电抢修班D、综合班;配电服务班

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,电费管理人员在抄表区段及抄表计划管理中的职责是()。A、调整申请B、抄表区段维护C、调整审批D、制定抄表计划

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,抄表数据获取可以由()方式抄录表示数。A、远程抄表B、手持抄表器C、抄表单D、抄表卡

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,抄表员按工作需要,调整抄表区段的内容有()。A、抄表区段间的先后顺序B、抄表区段内客户的先后顺序C、同一客户下多个计量点的先后顺序D、同一计量点下各电能表抄表的先后顺序

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,手持抄表器抄表,抄表员现场抄表需要核对的资料信息有()。A、用电类别B、抄表方式C、用电地址D、电能表编号

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,如果抄表区段内无客户且抄表区段不再使用,可以注销抄表段,被注销抄表段的历史数据不会保留。

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,抄表区段问题导致抄表员不能正常抄表的情况有()。A、未及时编排抄表路线B、换表客户未能及时归档C、因客户档案信息不完整或错误D、新装客户未及时完成业务归档E、因抄表员现场未找到表计位置

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,非周期性计费,在抄表例日内,指根据客户需求等情况,对客户进行抄表计费和出账的过程。

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,现场出账单,至针对()客户。A、需报销的单位或公司B、边远地区C、历史用电量较低且稳定D、低压单相E、与其它客户无计费关联关系

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,引起客户退费的原因有()。A、由收费差错B、客户销户C、抄表示数差错D、电费计算差错

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,现场账单可以手工出单。

考题 基站电路BSC调整电路一般由哪个班组发起电路调整单()A、基站工程班B、网优班C、传输班D、无线动力班

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,抄表区段及抄表计划管理是指根据业务需求,对抄表区段及抄表计划等进行维护,确保抄表工作安排的合理性、经济性,维护信息包括()。A、抄表区段编号B、抄表例日C、催费人员D、调整审批人员E、抄表周期

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,走收电费时,客户交付的现金应可以多收,并将多余的费用转为预付款。

考题 根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,作业人员在计量自动化系统中检查远程抄表数据,若确认由于系统原因导致不能获取远程抄表数据,则应启动()。A、估抄B、人工抄表C、参照上月抄表数据D、应急抄表

考题 在农电生产系统中,配电缺陷的消缺班组是()。A、调度班B、线路运检班C、操作班D、配电班

考题 供电所实施营配合一,设置()两类班组。A、综合班B、抢修班C、配电营业班D、抄表班

考题 县公司:撤销(),相应职责按照专业分工并入运检部(检修(建设)工区)和营销部(客户服务中心)。A、乡镇供电所管理部B、供电所营业班C、供电所配电班D、供电所营业班、配电班

考题 配电营业班人员实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“()”。A、客户负责制B、客户经理制C、台区负责制D、台区经理制

考题 全能型乡镇供电所建立营配业务融合实施的综合性班组,一般设置综合班(内勤班)和配电营业班(外勤班)两类班组。

考题 乡镇供电所一般设置()两类班组。A、配电班和营业班B、配电营业班和外勤班C、内勤班和外勤班