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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。
- A、3.5；3.0
- B、3.0；3.5
- C、3.5；3.5
- D、3.0；3.0
参考答案
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考题
《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定,不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过(),跟径不小于3.5厘米。
A.3.5厘米B.3毫米C.4毫米D.5毫米
考题
《服务质量规范》对乘务员着装要求：不歪带帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）跟径不小于3.5厘米。A、3.5厘米B、3厘米C、2.5厘米D、5厘米
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，（）。A、无破损、卷边、褪色B、破损不严重可以不更换C、卷边不严重可以不更换D、褪色不严重可以不更换
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（），跟径不小于3.5厘米。A、3.2厘米B、3.3厘米C、4厘米D、3.5厘米
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为黑色，鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。
考题
《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（），跟径不小于3.5厘米。A、3.5厘米B、2.5厘米C、4.5厘米D、3厘米
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（），跟径不小于3.5厘米。A
3.2厘米B
3.3厘米C
4厘米D
3.5厘米
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，（）。A
无破损、卷边、褪色B
破损不严重可以不更换C
卷边不严重可以不更换D
褪色不严重可以不更换
考题
单选题《服务质量规范》对乘务员着装要求：不歪带帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）跟径不小于3.5厘米。A
3.5厘米B
3厘米C
2.5厘米D
5厘米
考题
单选题《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（），跟径不小于3.5厘米。A
3.5厘米B
2.5厘米C
4.5厘米D
3厘米
考题
多选题《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：制服上不得佩戴任何饰物，不得将笔插在衣服前襟。着制服当班时，必须佩戴职务标志，不（）。A歪戴帽子B挽袖子C卷裤脚D敞胸露怀
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