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《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定,不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过(),跟径不小于3.5厘米。

A.3.5厘米

B.3毫米

C.4毫米

D.5毫米


参考答案

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考题 《空调列车服务质量规范》第4.3条规定,车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,()。 A.无破损、卷边、褪色B.破损不严重可以不更换C.卷边不严重可以不更换D.褪色不严重可以不更换

考题 不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过()厘米,跟径不小于()米。 A.2B.2.5C.3D.3.5

考题 乘务组换装统一,衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《局铁路旅客服务质量规范》穿着黑色皮鞋。客运乘务人员应穿低跟鞋,不穿拖鞋、运动鞋、硬底带钉鞋,不()。 A.赤足穿鞋B.光脚穿鞋C.穿棕色皮鞋D.穿高跟鞋

考题 《旅客运输服务作业(列车)》中对着装要求不穿()、()、(),鞋的颜色为深色系。 A.尖头鞋B.拖鞋C.露趾鞋D.塑料鞋

考题 不得有歪戴帽子、挽袖子、卷裤脚或敞胸露怀等不()。 A.标准B.得体C.文明现象D.文明

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度不超过(),跟径不小于()。

考题 女士仪表中表述不准确的是( )。A.工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌.别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。B.袜子:着裙装时,不穿挑丝、有洞或补过的袜子,颜色以黑色为宜;忌光脚穿鞋。C.鞋子:着船式黑色中跟皮鞋,光亮无尘;不得着露趾鞋或休闲鞋;不得将鞋拖在脚上。D.饰物:饰物佩戴要求款式简洁大方,色彩淡雅;佩戴耳钉以素色耳针为主,数量不超过一对;手腕部除手表外不佩戴其他饰物;手指不能佩戴造型奇异的戒指,数量不超过一枚。

考题 关于女士着装不恰当的是A.高跟鞋高于7CMB.不夸张炫耀C.不穿黑色丝袜D.不穿得过短过透过露