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实施“营业窗口和谐建设行动”,是指全面检查营业厅硬件和环境,设备损坏的及时修复或更新,老旧设备淘汰、更换。


参考答案

更多 “实施“营业窗口和谐建设行动”,是指全面检查营业厅硬件和环境,设备损坏的及时修复或更新,老旧设备淘汰、更换。” 相关考题
考题 营业厅值班经理岗位职责主要包括()。A.负责营业厅现场调度管理,维护营业厅现场秩序B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作C.制定培训计划和内容,组织营业人员培训和学习D.负责根据客户的需求,引导客户到相关功能区E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查,对大厅内的设备进行检查,对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充

考题 巡检制度是网点服务建设的主要途径之一,主要包括对营业厅环境的检查和营业人员工作表现的检查判断对错

考题 实施“同城异地业务联办行动”,是指在同一市范围内,各营业厅均可承接全地区业务,不能直接办理的转属地营业厅办理。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下列关于该建筑地下商场及设备区防火分区建筑面积,正确的是( )。A.商场营业厅3000㎡;设备区2000㎡ B.商场营业厅4000㎡;设备区1000㎡ C.商场营业厅4000㎡;设备区2000㎡ D.商场营业厅2000㎡;设备区2000㎡

考题 推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向体验型转变,通过(),着力打造智能化、体验型的实体营业厅。A、优化营业厅功能设置B、升级硬件设备设施C、完善业务渠道等措施D、改善员工生活设施

考题 推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向体验型转变,通过()等措施。A、优化营业厅功能设置B、提升优质服务C、升级硬件设备设施D、完善业务渠道

考题 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口,代表着企业的形象,营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、()、()、物品等进行管理。

考题 以下()属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。A、员工服务规范管理行动B、基础资料精益管理行动C、营业窗口和谐建设行动D、特殊客户上门服务行动

考题 营业厅的设施设备会让客户感觉没有安全感的情况包括()。A、营业厅的台阶太高B、营业厅的地面湿滑C、存、取款的窗口没有设置一米线D、没有配备便民设施

考题 晨会后综合柜员根据各自职责检查(),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。A、营业厅环境B、设备及服务设施的正常运转情况C、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况D、便民物品是否齐全

考题 营业窗口人员营业时间着装只要是窗口工作服即可,着装换季时间由各营业厅自行决定。

考题 不属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容的是()A、业务办理一次告知行动B、故障抢修首到负责行动C、营业窗口和谐建设行动D、供电服务品牌提升行动

考题 实施“同城异地业务联办行动”,是指在同一市范围内,各营业厅均可承接全地区业务,不能直接办理的转属地营业厅办理。

考题 营业厅具有店面营销、()和服务的综合职能,自有营业厅以经营()为主,是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口。

考题 营业厅()有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。

考题 营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。

考题 营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理,包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。

考题 联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备,实施新增用户实名登记工作()A、联通自有营业厅城市(含县城)中的“沃”品牌店B、旗舰营业厅C、标准营业厅D、合作营业厅

考题 客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

考题 邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。A、营业厅内B、窗口C、营业厅外D、营业厅内外

考题 下列选项中,()不属于综合柜员在晨会后开展的工作。A、互相检查仪容仪表B、检查营业厅环境C、设备及服务设施的正常运转情况D、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况

考题 晨会后综合柜员根据各自职责检查(),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。A、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全B、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全C、营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全D、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况

考题 优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅。A、智能化B、体验型C、服务型D、传统性

考题 推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变,通过优化营业厅()等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅。A、功能设置B、环境卫生C、升级硬件设备设施D、完善业务渠道

考题 推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向()转变,通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅。A、现代型B、智能型C、完善型D、体验型

考题 单选题客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()A 网上营业厅、掌上营业厅B 网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C 网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D 网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

考题 单选题邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。A 营业厅内B 窗口C 营业厅外D 营业厅内外