考题
健康管理服务营销组合中的（）是指健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。A.渠道
B.促销
C.产品
D.价格
考题
（）是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。A.营销
B.营销组合
C.服务营销组合
D.健康服务营销的组合
考题
有效健康服务营销的要点不包括( )A.质量高于一切
B.建立市场营销组织
C.制定营销计划
D.发挥报刊电讯等沟通工具作用
E.提供客户无法拒绝的服务
考题
健康管理服务营销组合中的（）是指一个健康服务机构如何有效地进行健康管理服务。A.人员
B.促销
C.过程
D.有形展示
考题
进行有效健康服务营销的要点有A.质量高于一切
B.建立市场营销组织
C.知识就是力量
D.提供客户无法拒绝的服务
E.建立有意义的关系
考题
在美国，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。请设计一份为健康保险客户提供健康管理服务的营销方案。从哪些方面来制定我们的健康管理服务营销方案( )
A.产品、价格
B.促销、分销、人员
C.物理特征、流程
D.以上都是
考题
健康管理服务营销组合中的（）是指经过专业的健康管理技术培训的服务人员。A.人员
B.促销
C.过程
D.有形展示
考题
健康管理服务营销的渠道主要采取的方式有（）。
A. 直销
B. 店面营销
C. 网络营销
D. 健康讲座营销活动
E. 分销代理
考题
营销管理的对象不包括（）。A、商品B、成本C、服务D、创意
考题
健康管理服务营销过程不包括（）A、确定目标客户B、选择和利用资源C、分析消费行为D、确定产品价值E、促进客户购买
考题
进行有效健康服务营销的要点有A、质量高于一切B、建立市场营销组织C、知识就是力量D、提供客户无法拒绝的服务E、建立有意义的关系
考题
健康管理服务的营销要点中，“质量高于一切”是指（）A、服务的质量水平与客户的期望值一致B、服务的质量水平必须高于客户的期望值C、服务的质量水平让客户满意D、交易公平
考题
有效健康服务营销的要点不包括（）A、质量高于一切B、建立市场营销组织C、制定营销计划D、发挥报刊电讯等沟通工具作用E、提供客户无法拒绝的服务
考题
健康管理的常用服务流程不包括（）A、健康体检和健康评估B、健康护理C、个人健康咨询和健康管理后续服务D、专项的健康及疾病管理服务
考题
健康管理服务提供者向客户提供的“无法拒绝的服务”不包括（）A、客户认可的服务质量B、客户认可的服务流程C、客户认可的服务时间D、客户认可的营销计划
考题
健康管理服务的营销要点中，“未来就是现在”所指不包括（）A、必须了解历史B、制定一个长久的固定计划C、对生存环境必须有一个透彻的理解D、根据不同的情况制定出不同的战略计划
考题
客户关系管理系统不包括（）A、服务与技术管理B、售后管理C、销售管理D、营销管理
考题
服务营销不包括的内容有哪些（）。A、资产管理B、财富顾问管理C、产品定制服务D、客户服务管理
考题
晨会中大堂经理要点评（）.A、营销业绩B、柜员营销技巧C、服务礼仪D、手语管理
考题
个人客户营销系统（PBMS）主要功能不包括（）A、营销服务管理B、客户级别C、客户状态D、客户管理
考题
单选题PBMS系统中“营销管理”主要功能不包括（）等。A
营销方案管理B
业务负责人管理C
销售服务管理D
营销任务管理
考题
单选题个人健康管理的常用服务流程不包括（ ）。A
健康体检B
健康评估C
群体健康管理咨询D
个人健康管理后续服务E
专项的健康及疾病管理服务
考题
多选题服务营销不包括的内容有哪些（）。A资产管理B财富顾问管理C产品定制服务D客户服务管理
考题
单选题健康管理服务营销过程不包括：（）A
分析消费行为B
确定目标客户C
确定产品价值D
促进客户购买E
选择和利用资源
考题
单选题健康管理服务营销的组合不包括（ ）。A
产品B
价格C
VIPD
有形展示E
过程
考题
多选题晨会中大堂经理要点评（）.A营销业绩B柜员营销技巧C服务礼仪D手语管理
