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违反《电力法》有关规定未按规定收取电费、超越权限制定电价和在电费中加收其他费用的违法行为应如何处罚？
参考答案
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考题
装峰谷电能表的居民用户,计算总电费方法为()
A.总电费=(峰电量+谷电量)×峰电价B.总电费=(峰电量+谷电量)×谷电价C.总电费=(峰电量+谷电量)×(峰电价+谷电价)/2D.峰电量×峰电价+谷电量×谷电价=总电费
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
装峰谷电能表的居民用户，计算总电费方法为（）。A、总电费=（峰电量+谷电量）×峰电价B、总电费=（峰电量+谷电量）×谷电价C、总电费=（峰电量+谷电量）×（峰电价+谷电价）/2D、峰电量×峰电价＋谷电量×谷电价＝总电费。
考题
客户有投诉意愿，客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误，且未及时弥补，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映供电公司在收取电费过程中存在电费计算错误的情况，派发（）业务。A、供电业务意见-抄表收费-催收电费B、供电业务意见-抄表收费-电费退补C、营业投诉-电价电费-电费D、营业投诉-抄表催费-催缴费
考题
根据《中华人民共和国电力法》（2009修订）关于电费交纳，以下说法正确的是（）A、未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的，由物价行政主管部门给予警告B、未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的，由电力主管部门给予警告C、未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的，由物价行政主管部门给予警告，责令返还违法收取的费用，可以并处违法收取费用十倍以下的罚款D、未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的，情节严重者，将对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分
考题
客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映对供电企业执行的电价电费标准存在异议，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、服务申请—定量定比调整C、意见—供电业务—抄表收费—电价电费D、建议—营业业务—电价电费
考题
客户按咨询进入，反映供电公司未按照相关标准收取电费，未表达投诉意愿，仅是咨询，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
《电力法》对电价、电费监督管理的规定如下（）A、不准越权定价B、供电企业有权自主变更电价。C、禁止任何单位和个人在法律、行政法规的规定之外在电费中加收其他费用。D、禁止供电企业在收取电费时，代收其他费用。
考题
《中华人民共和国电力法》规定，未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的，由（）给予警告，责令返还违法收取的费用，可以并处违法收取费用五倍以下的罚款。A、县级以上地方人民政府B、电力管理部门C、当地人民政府D、物价行政主管部门
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业（且未及时更正），应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
核算工作的内容有（）。A、电费账的制成与保管，对转来的登记书进行登帐处理、审核与传递；B、掌握各类电价的有关规定并正确执行；按事先排定的核算例日顺序，进行电费核算与电费收据的发行；C、用审核电费收据，复核应收电费发行表。处理有关核算工作的日常业务；D、催收电费。
考题
《中华人民共和国电力法》：任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。
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