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工作人员行为举止规范中,描述错误的是()

  • A、讲求文明礼貌,做到自然、亲切、和蔼
  • B、尊重旅客的风俗习惯、宗教信仰,不得讥笑旅客
  • C、上岗前可少量饮酒或食用有异味的食物
  • D、爱护楼内公共设施,保持环境卫生

参考答案

更多 “工作人员行为举止规范中,描述错误的是()A、讲求文明礼貌,做到自然、亲切、和蔼B、尊重旅客的风俗习惯、宗教信仰,不得讥笑旅客C、上岗前可少量饮酒或食用有异味的食物D、爱护楼内公共设施,保持环境卫生” 相关考题
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考题 安检人员在执勤时,应当遵守( )规定。A.尊重旅客的风俗习惯,对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足,遇事不围观。B.态度和蔼,检查动作规范,不得推拉旅客C.爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品D.按章办事,耐心解释旅客提出的问题,不得借故训斥、刁难旅客

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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。A、公正公开B、诚实守信C、实事求是D、公平、公正

考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员的禁止行为,包括()。A、接班前食用异味食品B、在工作场所嬉笑打闹C、吸烟D、对旅客评头论足

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。A、用语文明B、语言规范C、谈吐大方D、面带微笑

考题 列车乘务员对旅客要做到“三要”()A、接待旅客要文明礼貌B、纠正违章要态度和蔼C、处理问题要实事求是D、接受意见要虚心

考题 导游人员的言谈举止应()。A、谈吐要文明礼貌B、仪态要亲切大方C、行为举止要优雅D、饮酒要注意禁忌

考题 尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。A、语言亲切B、微笑服务C、有问必答D、不野蛮待客

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。

考题 铁路职业道德第一条是:尊重旅客,爱护货物,文明礼貌,热情周到。

考题 安检人员在执勤时,应当遵守()规定。A、尊重旅客的风俗习惯,对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足,遇事不围观。B、态度和蔼,检查动作规范,不得推拉旅客C、爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品D、按章办事,耐心解释旅客提出的问题,不得借故训斥、刁难旅客

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前(),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。A 吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作B 吃食物C 吸烟D 剔牙齿

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考题 多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员的禁止行为,包括()。A接班前食用异味食品B在工作场所嬉笑打闹C吸烟D对旅客评头论足

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