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()指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策情节较轻,信产部申诉中心无法直接向客户圆满解释的申诉。


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考题 假设H拒不解决M提出的电信费用异议,M向当地电信管理部门提出申诉。依据《电信条例》的规定,当地电信管理部门必须在( )天内向M做出答复。A.10B.15C.20D.30

考题 《电信条例》对电信服务质量的监督制度描述正确的有()。A.《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求B.规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见,接受用户监督C.电信监管机构也要受理用户申诉,依法对电信企业的服务质量进行监督检查,并向社会公布检查结果D.对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定

考题 天猫平台自动赔付后商家该如何处理() A.直接找店铺小二申诉处理B.点击“卖家中心”,在“客户服务”中的“申诉中心”点击进去“赔付申诉”C.拨打天猫官方客服电话进行人工申诉

考题 电信用户不需先向电信业务经营者投诉可直接向申诉受理机构提出申诉。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 关于自动赔付后申诉,以下说法那些是正确的()。 A、申诉入口:【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【处罚申诉】B、申诉次数:1次C、申诉发起时间:15天D、申诉提交前,可点击“预判“来预知申诉结果,根据【预判】结果,有效申诉

考题 按照世界贸易组织争端解决制度的规定和实践,有关非违反性申诉与违反性申诉的下列表述何者为正确?()A非违反性申诉中,申诉方无需证明被申诉方违反了世界贸易组织协定的有关条款B违反性申诉中,申诉方需要证明被诉方采取的措施造成申诉方利益的丧失或受损C如申诉方的非违反性申诉成功,被诉方没有取消有关措施的义务,但需对申诉方作出补偿D如申诉方的非违反性申诉成功,被诉方应撤销或废除被申诉的措施

考题 按照世界贸易组织争端解决制度的规定和实践,有关非违反陛申诉与违反性申诉的下列表述何者为正确? A.非违反性申诉中,申诉方无需证明被申诉方违反了世界贸易组织协定的有关条款 B.违反性申诉中,申诉方需要证明被诉方采取的措施造成申诉方利益的丧失或受损 C.如申诉方的非违反性申诉成功,被诉方没有取消有关措施的义务,但需对申诉方作出补偿 D.如申诉方的非违反性申诉成功,被诉方应撤销或废除被申诉的措施

考题 立案申诉指凡企业涉嫌违反()、()等法规政策对客户权益造成损害的申诉。

考题 下列有关申诉的表述,错误的是()。A、员工申诉通常分为个人申诉和集体申诉B、个人申诉多是由于管理方对员工进行惩罚引起的纠纷,通常由工会提出C、集体申诉是为了集体利益提起的政策性申诉D、集体申诉通常是工会针对管理方违反协议条款的行为提出的

考题 《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。

考题 以下哪个不属于电信监管法规()A、电信条例B、电信服务质量监督管理暂行规定C、电信服务规范D、手机、固定电话三包规定

考题 在处理消费争议时,如果经营者的行为涉嫌违反法律、法规,消费者向有关行政部门提出申诉是比较有利的。这是因为()A、行政部门的调解具有强制执行的效力B、行政部门可以对违法经营者直接处罚C、与经营者协商和解不如申诉及时经济D、申诉是处理消费争议的法定必经程序

考题 《电信条例》由()制订公布A、国务院B、工信部C、信产部D、通管局

考题 立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。

考题 申诉是指客户向()提出投诉,由()受理后转企业处理的行为。

考题 立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策情节较轻,信产部申诉中心无法直接向客户圆满解释的申诉。

考题 申诉是指客户向()提出投诉的行为。A、集团公司B、省级分公司C、行业监管部门D、客户服务部

考题 ()指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。A、一般申诉B、疑难申诉C、立案申诉D、非立案申诉

考题 当您发现因短信欺诈订制被扣除信息费时,可以向相关电信运营企业投诉;投诉未果,可进一步向申诉。().A、信息产业部或各地电信用户申诉受理中心(12300)B、中国通信企业协会C、中国互联网协会

考题 电信用户申诉受理中心应当()通报受理用户申诉和统计分析情况。A、定期B、每月C、每季度D、每年

考题 小明收到一条短信,短信显示他定制了某个服务被扣除了信息费。可是小明并没有订购这个服务,因此他判定这是个短信欺诈行为,他向相关电信运营企业投诉,但是投诉未果,他可以进一步向哪个部门申诉()A、信息产业部或各地电信用户申诉受理中心(12300)B、中国通信企业协会C、中国互联网协会D、公安局

考题 《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定:95598业务申诉时以地市供电企业为单位向国网客服中心提出申诉。

考题 名词解释题违反性申诉

考题 名词解释题非违反性申诉

考题 单选题当您发现因短信欺诈订制被扣除信息费时,可以向相关电信运营企业投诉;投诉未果,可进一步向申诉。().A 信息产业部或各地电信用户申诉受理中心(12300)B 中国通信企业协会C 中国互联网协会

考题 多选题在下列法律法规中,刘某向运营商X投诉的依据是(  )。A《反垄断法》B《反不正当竞争法》C《电信服务规范》D《电信条例》

考题 多选题假设H拒不解决M提出的电信费用异议,M向当地电信管理部门提出申诉。依据《电信条例》的规定,当地电信管理部门必须在(  )日内向M做出答复。A10B15C20D30