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排班时应注意根据以下何种要素，设定时段“排班坐席数”，以尽量做到营业厅工作人员与客流的合理匹配？
- A、平均每客户受理时长
- B、天气预测
- C、客流预测
- D、营业员剩余休假天数
参考答案
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考题
计算机挂号系统在医师排班操作流程中的作用是A、确定排班周期B、搜集医师出诊时间，停诊时间，出诊次数等C、每周排班，保证医师出诊信息准确无误D、生成排班表时应确保排班录入准确无误，并仔细核对排班日期E、以上均是
考题
关于护理人员排班，叙述正确的有A、以患者需要为中心，合理安排人力B、根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配C、掌握工作规律，实行弹性排班D、尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低E、将“排班”作为奖惩工具
考题
以下关于邮政客服中心人员排班原则表述错误的是()。
A、排班应注意按各时段话务量安排相应人员B、员工的平均周工作长不超过42小时C、每个班次要考虑到员工的生理及心理承受能力D、保持一定数量的员工为应急人员，以备突发情况的发生
考题
以下关于邮政客服中心梯形排班法的表述正确的有()。
A、根据话务量高低峰时段分布实施动态排班B、使各时段客服代表数量与话务量及客户需求相匹配C、提高工时利用率D、每天随着话务量的上升，不断增加台席和客服代表
考题
医院弹性排班模式包括（）。A、推行午间连班制：保证集中治疗时段人力配置充足B、倡导双人夜班制：确保薄弱时段护理安全C、实施12小时连班制：减少交接频次，确保工作连续性D、尝试月排班制：充分尊重护士意愿排班，设科室护士排班意愿（需求）登记本，体现人性化管理E、试行护理工时制：即每周上班时间按小时计算，值班制与听班制相结合，既能合理利用人力，又可保证护士休息
考题
排班基本类型包括（）。A、动态式排班、静态式排班B、集权式排班、分权式排班、自我排班C、自我排班、集中式排班、分散式排班D、集权式排班、协商式排班、分权式排班E、集中式排班、分散式排班
考题
多选题关于护理人员排班，叙述正确的有（）。A以患者需要为中心，合理安排人力B根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配C掌握工作规律，实行弹性排班D尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低E将“排班”作为奖惩工具
考题
单选题排班基本类型包括（ ）。A
动态式排班、静态式排班B
集权式排班、分权式排班、自我排班C
自我排班、集中式排班、分散式排班D
集权式排班、协商式排班、分权式排班E
集中式排班、分散式排班
考题
单选题护理排班原则，以下哪项不正确？（）A
以病人为中心原则B
弹性排班原则C
人性化原则D
自由搭配原则E
计划排班原则
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