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具备安装条件的顾客提出安装需求后，若顾客自备操作系统为非正版，（）安装。
- A、可以
- B、直接拒绝
- C、耐心解释后拒绝
参考答案
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考题
为自己的Windows系统计算机设置安全防范措施，最恰当的是（ ）。A.定期访问WindowsUpdate网站，下载并安装操作系统补丁程序；安装正版杀毒软件，定时升级病毒库：定期备份重要数据
B.定期访问WindowsUpdate网站，下载并安装操作系统补丁程序：不上不友好的网站
C.安装正版杀毒软件，定时升级病毒库；不把电脑借给他人使用
D.定期访问WindowsUpdate网站，下载并安装操作系统补丁程序；定期备份重要数据
考题
客户对交尾款有异议时： A顾客：你们的尾款能否等到安装后再交？ B顾客：我买了那么多产品，人家都是到我家经我验收后才付的尾款， 你们这样做是不对的？ C顾客：为什么你们要付清款才安装，别的品牌安装后才付款，如果你们有质量问题怎么办？
考题
通过税务机关审批，并具备安装条件的顾客提出其他安装方式的（）A、服务单位应予以提供，不得影响顾客正常开票B、服务单位应予以拒绝，但不得影响顾客正常开票C、服务单位应耐心解释后，依据规定予以拒绝
考题
顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据（）判断顾客自备通用设备是否符合要求。A、《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准》B、《防伪税控开票子系统基本配置标准公示》C、《增值税防伪税控系统用户告知书》D、服务经验
考题
安装DM前的准备有哪些（）。A、操作系统以管理员身份登陆并检查操作系统及磁盘空间B、检查网络是否畅通C、重启操作系统D、若系统中有不同版本的DM产品，请先卸载E、了解安装需求及应用需求，以便选择合适安装方式
考题
以下属于服务规范中安装服务工作流程的是（）。A、技术服务工程师安装前应做好准备工作，先与顾客约定安装时间，并在约定时间内准时为顾客进行安装B、安装前要对顾客安装环境进行验证，不符合产品安装环境要求的，技术服务工程师须向顾客说明原因并引导顾客达到安装要求C、安装软件前须提醒顾客对计算机中重要数据进行备份D、安装结束后，向顾客简单讲解和演示操作步骤。技术服务工程师填写相应产品安装单，由顾客当面验机后，签字或盖章确认
考题
如何重建或安装一个干净的操作系统（）A、一键恢复到出厂状态B、只要可能，建议清空用户硬盘上所有的分区信息C、只要可能，就应先格式化再安装操作系统D、务必使用正版、正规的操作系统安装光盘来安装
考题
某同学为自己的计算机系统设置了安全防范措施，最恰当的是（）。A、定期访问WindowsUpdate网站，下载并安装操作系统,借用同学的个人用户杀毒软件并安装B、定期访问WindowsUpdate网站，下载并安装操作系统补丁程序,购买正版杀毒软件，安装并定时升级，安装软件防火墙C、购买正版杀毒软件，安装并定时升级，定期备份数据D、定期访问WindowsUpdate网站，下载并安装操作系统,借用同学的个人用户杀毒软件并安装
考题
下列关于计算机软件安装的叙述，正确的是（）。A、现在计算机软件的安装已经非常方便，无论怎样操作都不会出问题B、计算机软件安装的恰当顺序为：操作系统→驱动程序→应用软件C、安装正版软件可以用直接复制的方式来进行安装D、没安装操作系统，办公软件也能安装运行
考题
单选题为了预防计算机病毒和木马，小明在自己的计算机上设置了安全防范措施，最好的方法是（）。A
定期下载并安装操作系统补丁，安装破解版的杀毒软件B
定期下载并安装操作系统补丁，购买正版杀毒软件安装并定期升级，安装软件防火墙，定期备份数据C
购买正版杀毒软件安装并定期升级，定期备份数据D
定期下载并安装操作系统补丁，安装破解版的杀毒软件，定期备份数据
考题
判断题正版Windows7操作系统，不需要安装安全防护软件。A
对B
错
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