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旅客运输品质的基本要求是：（）、及时、（）、方便、（）、文明。

参考答案

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考题 旅客正运率是反映道路旅客运输（ ）的质量标准。A.方便性 B.及时性 C.经济性 D.舒适性
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考题 道路旅客运输服务质量的首要特性是（　）。A.及时性 B.安全性 C.经济性 D.方便性
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考题 道路旅客运输服务质量的首要特性是()。A:及时性 B:安全性 C:经济性 D:方便性
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考题 下列属于货物运输对快件运输品质要求的是( )。 A.安全 B.方便 C.经济 D.简单 E.及时
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考题 树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时（）候车方便、乘车方便、托运方便等等A、走得安全B、走得舒适C、购票方便
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考题 道路旅客运输质量的基本要求是（）、迅速、及时、方便、舒适、经济。答案：
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求，列车始发和进入夜间进行时，应做好哪些工作？
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是（）。A、全面服务，重点照顾B、全心全意为人民服务C、以人为本，旅客至上D、人民铁路为人民
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考题 简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输实现安全正点，方便快捷，设备良好，站容整洁，饮食卫生，文明服务的（）。A、质量目标B、质量管理C、质量指标D、目标管理
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考题 铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。A、舒适准确B、方便快捷C、高速高效D、优质优效
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考题 下列属于货物运输对快件运输品质要求的是（）。A、安全B、方便C、经济D、简单E、及时
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考题 出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。A、安全B、及时C、方便D、舒适
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考题 旅客运输质量要求的主要内容有（）几方面。A、安全B、及时C、方便D、快速E、经济
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考题 旅客运输质量的内容包括（）A、安全、及时、方便、舒适、经济B、可靠、动力、平顺、安全、经济C、合理、平稳、越野、通过、经济
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考题 关于旅客运输服务规范的说法不正确的是（）。A、运输旅客过程中，保证行车安全B、车辆发生故障时，及时与乘客沟通，确保旅客安全C、在法规允许的范围内，尽可能为乘客提供方便D、为特殊乘客提供方便时，可以不考虑其他旅客的方便
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考题 多选题下列属于货物运输对快件运输品质要求的是（）。A安全B方便C经济D简单E及时
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考题 单选题旅客正运率是反映道路旅客运输（ ）的质量标准。A 方便性B 及时性C 经济性D 舒适性
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考题 单选题关于旅客运输服务规范的说法不正确的是（）。A 运输旅客过程中，保证行车安全B 车辆发生故障时，及时与乘客沟通，确保旅客安全C 在法规允许的范围内，尽可能为乘客提供方便D 为特殊乘客提供方便时，可以不考虑其他旅客的方便
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考题 问答题简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
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考题 单选题铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。A 舒适准确B 方便快捷C 高速高效D 优质优效
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考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求，列车始发和进入夜间进行时，应做好哪些工作？
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考题 单选题道路旅客运输服务质量的首要特性是（ ）。A 及时性B 安全性C 经济性D 方便性
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考题 单选题旅客正运率,售票差错率属于旅客道路运输指标中的（ ）指标。A 安全性B 可靠性C 方便性D 及时性
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考题 不定项题旅客满意率是评价道路旅客运输质量（ ）方面的指标。A安全性B及时性C舒适性D方便性E经济性
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输实现安全正点，方便快捷，设备良好，站容整洁，饮食卫生，文明服务的（）。A 质量目标B 质量管理C 质量指标D 目标管理
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考题 单选题在旅客运输的各个环节上，力求手续简化，班线安排要合理，方便旅客乘车和换乘，这体现的是（）。A 及时性B 方便性C 舒适性D 经济性
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