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过站航班混舱销售时，升舱只限第一航段旅客办理，不应安排过站旅客。
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考题
国际转国内航班旅客的登记顺序是( )。(1)老弱病残等特殊旅客(2)过站／过境旅客(3)头等舱、公务舱旅客(4)重要旅客
A、1-2-3-4B、2-4-3-1C、4-3-1-2D、2-1-4-3
考题
某国内航班原定由B747SP飞机执行。该航班业载情况如下：旅客F4/C16/Y180，均为成人旅客；行李：4400公斤；邮件：650公斤，货物8980公斤。由于承运人原因，飞机调配不开，因此改由B767-200B飞机执行。该B767-200B飞机的有关数据如下：最大起飞重量156489公斤，最大着陆重量126098公斤，最大无油重量114758公斤；布局为F18/Y196；基本重量81950公斤；起飞油量22000公斤，耗油量11000公斤。回答下列问题：
由于改换机型，部分旅客升舱，部分旅客降舱，以下哪些说法是正确的（ ）。A.升舱的旅客应该补交票款
B.航空公司应补退票款差额给降舱的旅客。
C.升舱旅客的免费行李额应根据升舱后的座位等级确定
D.降舱旅客的免费行李额应根据降舱前的座位等级确定
考题
如遇航班不正常，后续航班明珠经济舱无法满足需求，需安排乘坐同航班普通经济舱、后续航班普通经济舱或签转到外航普通经济舱等情况的（）A、旅客到售票处退票款差额B、航延给予旅客一定的经济补偿C、始发地值机部门对非自愿变更旅客现场派发一张明珠经济舱体验券给旅客
考题
在计算机配载系统中，输入指令：LPAD://HU7130/19NOV/PAX2中PREF表示（）A、一般旅客行李栏目B、过站旅客行李栏目C、有联程航班旅客行李栏目D、优先舱级旅客行李栏目
考题
属于B类清舱的有：（）A、航班过站期间，旅客自愿终止行程（包括主动告知和未主动告知）B、航班正常情况下，旅客登机后又因自身原因主动提出终止行程C、航班关舱门后短时间等待（未达到1小时），旅客提出终止行程D、因天气、飞机故障等原因返航、备降后，旅客提出终止行程
考题
旅客购买航段相连的两张客票，当前后两段都是南航航班，且第一段航班取消、延误导致第二段航班无法衔接时，第一航段均按非自愿变更、退票规定办理；第二航段按（）A、非自愿变更B、在机场等一晚C、自愿变更D、没有任何安排
考题
由于南航原因，造成旅客舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。如旅客购买的客票含有折扣（）A、可按与实付票价相同折扣率计算旅客被降低舱位票款B、可直接减掉Y舱价格，余额退还旅客C、可现场派发张体验使用劵，下次航班可以免费升舱
考题
A类清舱适用范围（）A、旅客不具备乘机条件被承运人拒绝乘机（例如：经机场医生确认的生病旅客）B、航班过站期间，旅客自愿终止行程（包括主动告知和未主动告知）C、航班关舱门后长时间等待（1小时以上），旅客提出终止行程D、旅客主观原因终止行程
考题
下列对两舱飞行时经济舱服务的要求描述正确的是（）.A、若有餐车由1人服务时，应将热饮、冰桶全部放置在靠近自己的一侧，水格子放置在另一侧B、两辆餐车对接后，第一辆餐车从经济舱第一排向后添加饮料，第二辆餐车从最后一排向紧急出口添加饮料C、航前及过站期间SS2应安排专人将啤酒拿至后舱冰镇。D、为避免打扰头等舱旅客，请将经济舱毛毯、枕头平均摆放在3排
考题
旅客持经济舱客票在广州机场办理广州-阿姆斯特丹航班乘机手续，因Y舱超售被升至W舱，当航班静听北京时，北京-阿姆斯特丹经济舱有空位，泽旅客（）A、被要求坐回经济舱座位上B、仍可坐在原座位上C、由旅客选择D、可坐在原座位上，但需要补差价
考题
过站旅客拒绝登机，按旅客自动终止旅行处理，未使用航段票款（）。
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