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客户通过客户经理订购IDC代维产品, 完成合同签订后,客户经理无需在CRM 录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。


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考题 测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字,则由()负责协调各节点的客户确认签字工作。 A.业务发起地客户工程师,B.业务领导局客户经理,C.业务发起地客户经理,D.业务涉及地客户经理。

考题 业务退订流程中,若代维服务涉及欠费,则追缴费用,若没有则需由客户经理在CRM录入退订内容。

考题 当客户经理联系方式发生变化或岗位调整时,须妥善做好衔接工作,包括及时将客户经理变更情况等通知客户,可有效防范产品售后风险。

考题 IDC代维业务受理流程中,业务初始化包括()。A、设备接入B、用户信息C、资源信息D、集中监控配置

考题 业务退订流程中,施工配置完成后,需由客户经理反馈客户退订完成信息。

考题 测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字,则由()负责协调各节点的客户确认签字工作。A、业务发起地客户工程师,B、业务领导局客户经理,C、业务发起地客户经理,D、业务涉及地客户经理。

考题 IDC业务变更/取消需客户凭单位介绍信向客户经理/各市州分公司IDC业务运营岗提出业务变更/取消申请。

考题 当与客户签订合作协议后,客户经理需通过()步骤来为客户实现业务计费A、资源勘查B、资源预占C、资源开通D、业务变更

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考题 银行保险销售队伍中,营业部经理(渠道/区域经理)的工作职责包括()。 ①辅导销售,活动管理,进行市场信息搜集、分析,结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理,有效安排业务进程,科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力,适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念,深入网点,协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动A、①②③B、②④⑤C、①②③④D、①③④⑤

考题 贷款业务中,放款完成后单独进行贷款利率、还款账号、营运产品码等信息维护时,需由()发起已发放业务变更流程,经相关审批节点,信息驱动账务进行处理。A、支行B、柜台经办人员C、会计主管D、客户经理

考题 客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。A、产品证件信息变更B、关注客户信息维护C、客户名称信息维护D、客户经理与账户关系维护

考题 下列关于公司金融客户经理代客户办理业务的表述,正确的是()。A、可以持客户签发的支付凭证办理支付业务,也可以持客户已背书“委托收款”的票据办理委托收款业务。B、开户行专柜受理由客户经理代办的,单笔金额在50万元以上支付业务时,应事先与委托单位指定的联系人电话核实。C、开户行应在每季度初3个工作日内,通过邮寄方式,向由客户经理代办业务的开户单位发送上月末《余额对账单》。D、客户经理可以代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户。

考题 银团贷款业务中,放款完成后单独进行贷款信息维护时,需由()发起合同变更流程,经相关审批节点,信息驱动账务进行处理。A、支行B、柜台经办人员C、会计主管D、客户经理

考题 客户可以选定客户经理吗?可以中途变更客户经理吗?

考题 以下CCRM系统功能中可以用来协助客户经理进行贷后管理的有()。A、客户产品视图B、业务分析C、大额变动D、违约信息

考题 下列情况不属于操作问题的是()。A、客户需多次用信时,客户经理将担保品价值被第一笔放款业务全部使用B、客户经理在客户信息中录入自编的贷款卡号C、客户经理添加授信业务时,系统提示“已在本华夏银行建立了高风险可循环的此业务”D、客户不需要授信时,客户经理取消了已建档的授信申请

考题 客户经理创建额度使用,完成业务要素、扫描放款资料和()后提交客户经理主管复核。A、录入审批意见B、连接担保信息C、录入推荐意见D、录入汇总意见

考题 客户经理1创建完成一笔新申请任务后,提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表-意见”栏中录入复核结论后,选择“提交”客户经理主管或选择“()”行动将任务退回客户经理1。A、待复核B、批准条件C、推荐意见D、资料不完整

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考题 单选题个人普通贷款中的还款账号/卡号变更、贷款宽限期变更和贷款展期由()发起,经过个贷系统审批流程后,联动核心账务系统变更贷款信息。A 零贷客户经理B 公司客户经理C 网点综合柜员D 以上均可

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