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预约面谈：与客户约定地点、时间，通过与客户面对面的交流，核实客户外观、精神状况、投保过程、签单过程、既往生活经历、保险事故经过等。()
参考答案
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考题
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要( )A.当您需要向客 户传达信息时B.当客 户与您联络而非您与客户联络时C.当您需要从客 户那里获得信息时D.当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时
考题
房地产经纪人员带领客户实地看房需要做的准备工作包括（ ）。A.提前与客户和业主预约好时间
B.了解交易原因
C.备好房屋状况说明书
D.带看的顺序最好—较好—较差
E.谨慎约定见面地点
考题
与客户预约时间，应约定具体的时间点。而与业主预约时间，宜约定时间段，但时间段不宜过长，最好不超过半小时。
下列关于带领客户实地看房过程中的要求，正确的是（ ）。A.带领客户实地看房，可能要先走一段路；在路上，房地产经纪人员应该就客户问题而答，尽量少说话
B.提醒客户在看房进行的差不多时可以与业主直接谈价格，有利于进行协商
C.看房时若要乘电梯，则不论进出，都让客户先行，避免客户被电梯夹住
D.进入带看房屋向客户介绍房地产时，对于优点，需要重点说明；对于缺点，要尽量避忌
考题
下列关于预约看房的表述，错误的是（ ）。A.预约见面地点应选择有明显标志物的建筑物
B.与客户约见地点最好是在经纪门店
C.约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的，无需再次与业主客户确定
D.经纪人与交易双方要约定具体的时间
考题
下列关于预约看房的表述，错误的是（ ）A、预约见面地点应选择有明显标志物的建筑物
B、与客户约见地点最好是在经纪门店
C、约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的，无需再次与业主客户确定
D、经纪人与交易双方要约定具体的时间
考题
1.淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？A．通过QQ与客户交流促成交易。B．通过邮件的方式与客户交流促成交易。C．通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。D．通过MSN与客户交流促成交易。
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