不属于客服基本素养的是?() A、回复客户，字体大小及颜色要注意，表情要谨慎使用B、客户的问题回复要严谨，话术当中不要有错别字，聊天过程中可以出现错别字C、不能与客户发生任何情况的争执D、不能出现让客户自己去找答案的情况

题目内容（请给出正确答案）

不属于客服基本素养的是?()

A、回复客户，字体大小及颜色要注意，表情要谨慎使用

B、客户的问题回复要严谨，话术当中不要有错别字，聊天过程中可以出现错别字

C、不能与客户发生任何情况的争执

D、不能出现让客户自己去找答案的情况

参考答案

考题教师的基本素养包括（）。A．文化素养B．教育素养C．思想素养D．语言素养

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考题下列不属于数学素养基本特征的是()。A.精确性B.发展性C.过程性D.实践性

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考题写作素养的基本构成：()。A、品德素养B、认识水平C、创新能力D、思维品质E、知识素养F、情感积淀G、语言素养

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考题尊重信任学生是教师的（）之一。 A.知识素养 B.能力素养 C.思想品德素养 D.基本任务

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考题 8、信息素养包括（）。A．基本信息素养B．专业信息素养C．数字信息素养D．智能信息素养

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考题素质冰山理论认为一个人的素养包括：（）A．显性素养B．隐性素养C．基本素养D．高级素养

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考题 11、素质冰山理论认为一个人的素养包括：（）A．显性素养B．隐性素养C．基本素养D．高级素养

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考题关于一名优秀的客服的职业素养不包括（）A．快速实现预定的销售目标B．加强客服团队间的凝聚力C．提高客户的购物满意度D．一切以订单为核心目标

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考题下列哪项不属于网络营销的基本职能（）。A．网络广告B．信息发布C．网站推广D．顾客服务

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