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理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才能决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。

A．以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案

B．有理有据，以理服人

C．应耐心引导，使其说出真实想法

D．态度要热情，多花一点时间倾听

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