在客户关系生命周期中，()。A.考察期是客户关系的孕育期B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C.稳定期是客户关系的快速发展期D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期

题目内容（请给出正确答案）

在客户关系生命周期中，()。

A.考察期是客户关系的孕育期

B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系

C.稳定期是客户关系的快速发展期

D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期

参考答案

考题客户关系生命周期中形成期指的是客户关系的孕育期。() 此题为判断题(对，错)。

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考题退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段。关系的退化会发生在客户关系的( )。 A.考察期B.形成期C.稳定期D.任何一个阶段

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考题退化期是客户关系的第四阶段,客户关系在考察期、形成期不会发生退化。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在客户关系的发展阶段中()是快速发展阶段。 A.考察期B. 形成期C. 稳定期D. 退化期

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考题 ()是客户关系的成熟期。在该阶段,双方或含蓄或明确地对持续长期关系作了保证。 A.形成期B.考察期C.退化期D.稳定期

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考题 ()是客户关系的孕育期,在该阶段,双方考察和测试目标的相容性、对方的诚意、对方的绩效。 A.考察期B.退化期C.形成期D.稳定期

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考题在客户关系生命周期的哪一阶段,供应商与客户进行谈判达成服务水平需求一致()。 A.考察期B.形成期C.稳定期D.衰退期

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考题 2、当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的A．稳定期B．退化期C．考察期D．形成期

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考题客户关系生命周期的形成期是指A．客户关系的孕育阶段B．客户关系的退化阶段C．客户关系的快速发展阶段D．客户关系的成熟阶段

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