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退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段。关系的退化会发生在客户关系的( )。
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.任何一个阶段
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考题
客户关系生命周期的形成期是指A.客户关系的孕育阶段B.客户关系的退化阶段C.客户关系的快速发展阶段D.客户关系的成熟阶段
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