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服务营销组合的三个独特要素为( )。

A.服务场所

B. 服务人员

C. 服务过程

D. 有形展示

E. 服务补救


参考答案

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考题 服务营销组合新增的3个营销要素是()。 A、PeopleB、ProcessC、PriceD、PhysicalEvidence

考题 服务营销策略组合是7P组合,即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外,增 加了另外三个要素,即( )、( )和( )。

考题 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括()。A、服务过程B、服务水平C、人员D、有形提示

考题 除了传统的4Ps之外,服务营销组合还有()、()、()三个特殊要素。

考题 ()是服务企业依据其营销战略,对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。A.营销 B.营销组合 C.服务营销组合 D.健康服务营销的组合

考题 与传统的营销组合相比,服务营销组合新增加的营销要素包括(  )。 A.服务过程 B.服务水平 C.有形展示 D.人员 E.服务沟通

考题 相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A:服务方式 B:服务过程 C:有形展示 D:服务质量 E:人员

考题 相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。 A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员

考题 服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。A:服务产品B:服务定价C:服务的人员D:服务的有形展示E:服务的过程