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物流成本管理绩效评价应主要从()方面进行分析评价,建立关键绩效指标。
A、客户投诉水平
B、顾客忠诚度
C、物流成本控制
D、顾客满意度
参考答案
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考题
企业应用绩效管理工具方法,一般按照制定绩效计划与激励计划、执行绩效计划与激励计划、实施绩效评价与激励、()等程序进行。
A、关键绩效指标评价B、构建指标体系C、评价绩效D、编制绩效评价激励管理报告
考题
物业管理中,开展物业管理绩效评价的关键环节是( )。A.借助一系列的评价指标来评价企业的综合绩效B.用评价指标反映物业服务企业各方面情况的指标C.确定评价标准,提供绩效评价的参照体系D.采用科学合理的评价方法进行具体的运用
考题
绩效考核指标体系的设计中,首要步骤是()。A.粗略划分绩效指标的权重
B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订
考题
企业应用关键绩效指标法的程序中与其他业绩评价方法的关键不同点是( )。
A.制定激励计划
B.制定以关键绩效指标为核心的绩效计划
C.实施绩效评价与激励
D.编制绩效评价报告与激励管理报告
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