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为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()

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考题 为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。此题为判断题(对，错)。
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考题 赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意:( )。 A、赞美应该是非清楚，爱憎分明B、赞美应尽量切合实际C、赞美时态度诚恳，语气真挚，使顾客感到心情舒畅D、要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，不要吝惜语言
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考题 销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离,下面哪些技巧是赞美客户所需要的() A、借助别人的口去赞美B、轻易赞美新顾客，礼貌即可C、从具体的事情细节去赞美D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心E、留意老顾客细节上的变化
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考题 营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。A、吸引、成交、留住B、成交、吸引、留住C、留住、吸引、成交 D、留住、成交、吸引
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考题 如何留住老顾客？
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考题 建立顾客档案的目的是为了（）。A、留住老顾客，联系新顾客B、讨客户喜欢C、与顾客保持长期的联系D、防止顾客抱怨
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考题 顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠诚程度、留住顾客等方面。
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考题 赞美顾客时，有哪些注意点（）。A、赞美要有具体点B、赞美顾客的时候要真诚C、赞美顾客要说到哪指到哪D、可以将顾客的缺点夸成优点E、赞美的时候一定要夸大其词
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考题 当顾客试完衣服出来，我们要赞美顾客，以下哪句赞美更贴切？（）A、美女，你的腿很直，穿了我们这款直筒版型的裤子，显得腿更加的修长B、美女，你穿我们的这款裤子很好看C、美女，我们这款裤子非常适合你的气质D、美女，我们这款裤子的面料很舒服，版型也非常好看
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考题 关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。A、少量顾客背离计划B、零顾客背离计划C、挽留顾客计划D、留住多数顾客计划
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考题 3R是指（）。A、留住顾客B、定价决策C、相关销售D、顾客推荐
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考题 （）是一种手段，用来发现赢得和留住顾客，并同时自动进行消售，营销和顾客服务。A、顾客关系管理B、顾客服务管理C、顾客投诉管理
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考题 感知价值的测量结果应包括：顾客忠诚程度；留住顾客；顾客主动推荐；（）
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考题 寻找赞美点就是寻找顾客可以进行赞美的地方，满足顾客当前的成就。
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考题 对“急性子”型顾客的服务方法是（）。A、提醒顾客不要急，慢慢来B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好D、多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
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考题 （）法是指推销人员利用顾客求荣心理，通过赞美顾客而接近顾客的方法。
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考题 企业开展顾客服务工作的第一个阶段是（）。A、理解顾客B、帮助顾客C、接待顾客D、留住顾客
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考题 为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。
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考题 为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客，留住并建立客户关系。
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考题 在赞美客户的时候，我们要做到（）。A、保持微笑B、根据事实C、寻找赞美点D、不管顾客户反映
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考题 为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。（）
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考题 美容院与顾客的有效公共关系就是能（）A、留住顾客B、推销产品C、请顾客吃饭D、了解顾客的隐私
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考题 单选题营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。A 吸引、成交、留住B 成交、吸引、留住C 留住、吸引、成交 D 留住、成交、吸引
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考题 单选题关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。A 少量顾客背离计划B 零顾客背离计划C 挽留顾客计划D 留住多数顾客计划
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考题 判断题为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。A 对B 错
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考题 单选题企业开展顾客服务工作的第一个阶段是（）。A 理解顾客B 帮助顾客C 接待顾客D 留住顾客
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考题 填空题（）法是指推销人员利用顾客求荣心理，通过赞美顾客而接近顾客的方法。
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