CRM是一种现代的经营管理理念,即微观概念。( ) 此题为判断题(对，错)。

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CRM是一种现代的经营管理理念,即微观概念。( )

此题为判断题(对，错)。

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考题 CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。

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考题下列说法不正确的是（）A.CRM是一种现代经营管理理念B.CRM是一整套解决方案C.CRM是一种应用软件系统D.CRM是B to C

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考题 CRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。() 此题为判断题(对，错)。

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考题关于CRM说法正确的是()A、是一种现代企业的经营管理思想B、是一整套解决方案C、是一套应用软件系统D、是一套企业内部管理系统

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考题对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面 A.认为CRM是一种管理理念B.认为CRM是一种管理机制C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件D.认为CRM是一种价值管理

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考题客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

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考题客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为()A:管理思想层B:管理理念层C:软件产品层D:管理策略层E:管理系统层

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考题 CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过()等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。A.品牌策略 B.客户策略 C.激励策略 D.渠道策略 E.CRM策略

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考题 CRM是一种简单的概念。

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