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面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有( )。

A.盈利原则

B.尊重合同原则

C.合理而可能原则

D.请示汇报原则

E.倾听和耐心解释原则

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考题 面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有（ ）。A．盈利原则B．尊重合同原则C．合理而可能原则D．请示汇报原则E．倾听和耐心解释原则
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考题 参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应根据不同情况，按( )原则妥善处理。A.尊重合同B.倾听和耐心解释C.合理而可能D.请示汇报
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考题 导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有 ( )。A.损失最小化原则B.确保大多数游客利益原则C.确保旅行社利益原则D.确保旅游日程原则E.按规章办事原则
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考题 面对个别旅游者的挑剔，甚至无理取闹，导游人员应遵照的处理原则是 （ ） A．正视苛求原则 B．维护尊严原则 C．尊重旅游者原则 D．合理可行原则
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考题 面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（ ）。A．遇事多问B．请示汇报的原则C．坚持“为大家服务”的原则D．多提供超常服务
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考题 对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（ ）。A.“合理而可能”的原则 B.认真倾听、耐心解释的原则 C.表示理解，予以承诺的原则 D.尊重旅游者，不卑不亢的原则 E.表示同情，借故推拒的原则
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考题 4、订立合同应遵循的基本原则：A．平等原则B．自愿原则C．公平原则、诚信原则D．合法和尊重社会公德原则
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考题 39、在礼仪实施的过程中应遵循的基本原则有（）。A．尊重原则B．适度原则C．真诚原则D．自律原则
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