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服务标准中要求站姿端正。,两手自然下垂或体前单握,脚呈V字形,双膝和两脚跟并拢,脚尖略分开。不插腰、抱膀、颤腿、背手或把手插在衣袋内。
A.上身正直
B.头正目平
C.挺胸收腹
D.目视前方
参考答案
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考题
以下哪个选项正确描述了服务人员的站姿标准()
A.站立时应目视前方，挺胸收腹、直腰，肩平，双臂自然下垂B.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一拳宽C.男士可双脚平行分开，略窄于肩;女士应两腿并拢，两脚呈“T”字型站立D.女性站立时可双脚叉开站立
考题
标准的站姿动作要求是( )。A.双眼平视前方。下颌微微内收，颈部挺直。B.双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。C.双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后。D.女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。E.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双脚平行分开，略窄于肩;女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
考题
女士站姿中的腹前握指式，端正中略有自由，郑重中略有放松，这是一种常用的接待站姿。这种站姿中女士可以：A．双手自然并拢，右手在上，左手在下，两手自然交叉，握于手指部位，轻贴于腹前。B．两脚跟靠紧，脚尖分开约∠45°，呈“V”字型。C．两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型。D．两脚尖呈“V”字型的站姿中，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。
考题
【单选题】2. 下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（）A．右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型B．右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉C．右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近D．四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“V”型
考题
3、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（）A．右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型B．右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉C．右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近D．四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开呈“V”型
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