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以前曾经来过的客人,秘书可以直接让他去找领导即可。


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考题 对未预约的客人,秘书可以( )。A.询问他要访问的对象B.告诉他不接待未预约者C.尽可能为他早安排预约D.请他留言

考题 据报道.某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去工作,无奈之下,只能摆街摊以维持生活.对下列说法,你赞同的是( ).A.“池早年不该搞体育”B.“他应该多学点文化”C.“他应该去找政府”D.“他应该找当年的队友帮帮忙”

考题 某职工向总经理秘书反映,他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做( )A.怕领导分心,不告诉领导B.让该职工自己向领导反映C.立即告诉领导D.在自己认为合适的时候告诉领导

考题 秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时,秘书人员需要记录对方的信息内容不包括()。A.姓名 B.职务 C.要求 D.年龄

考题 秘书先于他人上班的好处是( )。A.可以随时听候领导的调遣 B.可以给领导者留下良好印象 C.可以增加机关的信誉与权威 D.可以提前处理急办事项 E.可以接待急于办事的外地客人

考题 秘书在接待领导预约的客人时,应做到( )。A.礼貌招呼,辨明身份 B.客人离开时,应与其礼貌告别,或代领导送至电梯 C.如果领导还在开会,暂不能接待,请客人原地等候 D.如果领导与客人不熟,一般应当向领导介绍客人,再向客人介绍领导

考题 客户提问时,无法回答的,应()。A、告诉用户不知道B、建议客户去找领导C、告知客户答复时间D、让他去找其他营业员

考题 因为前台自身的错误引起了客人的不满,该如何解决? ()A、找个冠冕堂皇的借口让自己免责B、给客人一些利益让他不要投诉C、真诚地道歉请求客人原谅D、看到该客人就沉默,让他自己消气

考题 一位以前曾经逃过账人客人又要求入住饭店,怎么办?

考题 引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,秘书应该先将自己的领导,介绍给客人。

考题 秘书正在接电话,正好有客人来访,不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件,这种情况下,秘书该怎么办?

考题 芥川龙之介曾经来过中国()?

考题 上车礼仪的基本原则是让领导和客人先上,陪同人员后上,遵循“方便领导和客人”的原则。

考题 秘书陪同客人前往会客室的途中,下面哪种做法是错误的()。A、秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致,如遇熟人,可停下来与他聊天攀谈B、可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈,以示友好、热情C、凡遇楼梯、拐弯处,秘书要伸手示意,引领客人,并说“请这边走”D、在电梯内,秘书切忌两眼直盯客人,眼光应向别处注视

考题 秘书对领导的决策错误可以()A、直接修正B、不闻不问C、参谋提醒D、不予执行

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考题 一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店,你应如何处理?

考题 来宾到达前,秘书就应该将拟定好的接待日程安排表交领导确认,等客人到达后马上交给客人。

考题 问答题一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店,你应如何处理?

考题 判断题以前曾经来过的客人,秘书可以直接让他去找领导即可。A 对B 错

考题 单选题秘书陪同客人前往会客室的途中,下面哪种做法是错误的()。A 秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致,如遇熟人,可停下来与他聊天攀谈B 可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈,以示友好、热情C 凡遇楼梯、拐弯处,秘书要伸手示意,引领客人,并说“请这边走”D 在电梯内,秘书切忌两眼直盯客人,眼光应向别处注视

考题 问答题秘书正在接电话,正好有客人来访,不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件,这种情况下,秘书该怎么办?

考题 单选题秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出,会见领导时,秘书人员需要记录对方的信息内容不包括:A 姓名B 职务C 要求D 年龄

考题 单选题到达目的地后,应首先下车者是()A 单位领导B 秘书C 客人D 秘书或客人均可

考题 单选题女:你会用筷子吃饭吗?男:当然,我从小就会。女:那你以前一定来过中国。男:没有,我们国家也用筷子。问:关于男的,我们知道什么?A 他以前来过中国B 他小时候就会用筷子C 他是学生

考题 判断题引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,秘书应该先将自己的领导,介绍给客人。A 对B 错