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用户曾多次反映此地变压器破烂不堪，经常由于缺相造成电器损坏，没有跌落式开关，只用电线连接，存在安全隐患。用户要求有关部门尽快核实处理并答复用户。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
参考答案
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考题
由于供电企业的责任引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）等进行登记和取证。A、名称B、型号C、数量D、使用年月E、损坏现象
考题
下列关于用户故障换表的说法错误的是（）A、因用户违章用电导致的电能计量装置损坏，应由用户负责赔偿，并在换表后按照违章用电处理B、由于用户责任所造成的计量装置损坏，应由用户负责赔偿后再行换表C、由于自然灾害造成的损害，用户不负责赔偿D、因错接线造成的计量差错，应合理的追、退电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己是居民用户，由于昨天供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏，并且以前从未反映过此问题，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电C、意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏D、服务申请—电器损坏核损
考题
由于供电企业工作人员在220/380伏供电线路上工作时疏忽，造成相线与零线接错，引起居民用户家用电器损坏，从家用电器损坏之日起（）天内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。A、1B、3C、5D、7
考题
下列哪些情况供电企业不承担赔偿责任（）。A、供电企业负责运行维护的220／380伏供电线路上，由于供电企业的责任发生相线与零线接错造成居民家用电器损坏的B、供电企业认定居民用户家用电器的损坏是不可抗力原因引起的C、从家用电器损坏之日起，超过七日，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的D、供电企业负责运行维护的220／380伏供电线路上，由于供电企业的责任发生发生零线断线的
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映由于供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏，并且以前从未反映过此问题，派发意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏业务。
考题
判断题三相电动机缺相运行或三相变压器不对称均可能造成过载。A
对B
错
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