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属于重要客人中的A等客人的是（）。

  • A、党和国家领导人
  • B、各国部长
  • C、国内外著名公司负责人
  • D、我国部长

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考题 判断题预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。A 对B 错
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考题 多选题以茶敬客时，最重要的是注意（）等几个要点。A客人的嗜好B上茶的规矩C敬茶的方法D续水的时机
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考题 多选题喝茶敬客时，最重要的是注意以下要点：（）A客人的嗜好B上茶的规矩C敬茶的方法D续水的时机
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考题 判断题前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。A 对B 错
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