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客房的空调被客人调至一定的温度，你还能动吗？为什么？

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考题 在住客房的清洁程序中,客房服务人员应将空调温度设置到26℃,并且关闭。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下哪种属于封闭式提问()A、“请问你现在还感觉头痛吗?”B、“你今天的想吃什么?”C、“你如何安排今天的时间?”D、“请问你为什么不想吃药?”
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考题 “你买得起吗”，是属于刁难客人的斗气语。（）
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考题 当你在清扫客房时，客人回来了，你怎么办？
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考题 客人预订客房后，如果要取消，必须交纳一定的手续费。
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考题 在面试中你被问道：“面试这么重要的场合，你为什么不穿西服？！”这时候哪个回答更合适（）A、你又没说一定要穿B、对不起，我没有西装C、你不也没穿吗？D、对不起，我确实没有穿西装，但是我尽量选择了我已有的，适合这个场合的衣服了。
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考题 在为客人分配客房时，如何根据客人不同特点、要求为客人分配合适的客房？
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考题 套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。
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考题 旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外，还包括（）。A、接待所有要求入住的客人B、不干涉客人隐私C、保障客人的人身安全D、保障客人的财物安全
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考题 服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩。
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考题 辅导员可以通过以下问题来挑战辅导对象的不合理信念（）。A、你一定得……吗？B、你是否必须要……？C、你觉得自己应该……吗？D、为什么你一定得……？
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考题 高档宴会在夏季举办时，将空调温度调至（）为佳。A、10℃B、15℃C、20℃D、30℃
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考题 客人反应房间空调温度不够，怎么办？
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考题 走客房清扫完毕，应将空调开关调至（）。A、低档B、中档C、高档D、随意档
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考题 若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。A、向客人表示歉意B、不予理采，让客人向送餐部反映C、免收不洁食物的费用D、首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物
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考题 根据客房部各岗位的划分，你能说出客房部楼层领班的工作职责吗？
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考题 清扫住客房时，房间有客人，可将空调开到（），或遵从客人意见。A、低档B、中档C、高档D、通风
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考题 住客房空调打扫房间时要调到规定的温度。
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考题 以下属于客房噪声的有（）。A、窗外的知了B、相邻客房的电视声响C、空调发出的声音D、其它房间客人开关客房门的声音
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考题 客房部通知客人损坏酒店客房财物，你怎么处理？
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考题 楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。A、客房清扫B、为住客房做夜床C、客房水杯的清洁消毒D、客房小酒吧控制
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考题 接待VIP客人时，应在客人到达前（）小时开启空调并调至适中温度。A、0.5B、1C、1.5
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考题 单选题男：我刚才去洗手间了，你打电话有什么事吗？女：家里来客人了，你下了班早点儿回来。问：女的为什么让男的早点儿回去？A 她生病了B 冰箱坏了C 家里来客人了
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考题 多选题辅导员可以通过以下问题来挑战辅导对象的不合理信念（）。A你一定得……吗？B你是否必须要……？C你觉得自己应该……吗？D为什么你一定得……？
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考题 单选题接待VIP客人时，应在客人到达前（）小时开启空调并调至适中温度。A 0.5B 1C 1.5
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考题 判断题套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。A 对B 错
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