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以下哪些属于客户关爱活动？（）

  • A、四季关爱服务
  • B、车主生日派对
  • C、组织车主自驾游
  • D、爱车课堂
  • E、车主俱乐部主题活动

参考答案

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考题 车主俱乐部入会率低于80%，日常管理奖中涉及的车主俱乐部考核奖励系数为0。
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考题 当车主不慎将车钥匙锁在车内时，只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，在验证身份无误后，安吉星客户服务顾问会帮助车主进行远程车门应急开启。即便车辆没有配备原厂安装的中控门锁，车主同样可以享受此项服务。
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考题 如果车主想及时了解爱车车况，或车辆任何故障灯亮启，请及时按下“蓝色安吉星按钮”（按钮）呼叫安吉星，客户服务顾问将告诉您当前的车况以及相应的解决建议。
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考题 保有客户营销业务包括（）A、会员卡与积分业务B、N-CLUB车主活动平台与关怀活动C、保有客户销售管理D、车主信息保鲜管理
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考题 交车时，要吸引客户加入上海大众车主俱乐部，提升客户满意度，这项工作由谁承担？（）A、零售经理B、销售顾问C、展厅经理D、客户关爱经理
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考题 “三关爱”志愿服务活动指哪三项？（）A、关爱他人B、关爱社会C、关爱自然D、关爱父母
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考题 对志愿服务“三关爱”主题的正确表述是？（）A、关爱他人、关爱社会、关爱家园B、关爱他人、关爱社会、关爱自然C、关爱他人、关爱环境、关爱家园D、关爱他人、关爱自己、关爱自然
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考题 红旗售后服务中，终身免费保修，除了按时在红旗体验中心按时做保养，车辆未发生重大交通事故外，还有（）。A、首任车主B、二任车主C、一次性客户D、分期已经还清客户
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考题 “三关爱”志愿服务是指以（）为内容的志愿服务活动。A、关爱他人B、关爱社会C、关爱自然D、关爱生态
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考题 以下关于雪佛兰金领结的服务内容有（）A、新车交车10分钟B、金领结面谈C、金领结课堂D、金领结车主聚乐会
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考题 顾客提车后可以参加的售后服务活动有（）A、销售店组织的车主俱乐部B、养护学堂C、车主自驾游D、以上皆是
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考题 工会应当健全职工服务体系，创新服务方式，组织下列哪些活动（）A、法律服务B、困难帮扶C、心理关爱D、文化体育等活动
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考题 顾客爱车经常停放於车库，一年仅行驶里程500公里，按车主使用手册的规定，可以在隔年进服务厂实施定期保养。
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考题 简述环检机构为车主提供哪些服务设施。
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考题 服务大厅设置（）、收费、（）窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。
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考题 顾客感动年“女性关爱”活动针对什么车系的女性车主（）.A、K5B、SUVC、K5+SUVD、全系
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考题 只需简单一个按键，安吉星客户服务中心就能将客户要去的地方以语音的形式发到车主的车内，车主只需根据语音提示驾驶即可。
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考题 在售后跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、销售顾问应了解车主的车辆使用情况，及时解答车主在用车时遇到的问题B、在回答车主问题时要耐心，遇到不懂的问题应直接告诉客户不懂，请客户自行咨询他人C、主动提醒车主定期保养并为客户讲解到4S店保养的好处D、邀请并鼓励车主参加车主俱乐部并告知客户参加的好处
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考题 以下哪种客户最有潜力成为延长保修产品的消费者？（）A、第一次购车的车主B、换购新车的车主C、二手车车主D、女性车主
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考题 客户关爱活动由经销商（）主导并进行内部协调。A、市场部B、销售部C、售后服务部D、客户关爱部
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考题 提供老弱客户关爱服务中，以下哪一类客户不属于需要特别关爱的老弱客户（）A、儿童B、孕妇C、老年人D、年轻贵宾客户
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考题 粤通卡•龙卡（借记卡）的目标客户是（）A、一类车车主B、广东省内所有机动车车主C、二类车车主D、三四类车主
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考题 太阳全行卡以哪些为发卡对象（）A、车主客户B、高铁族客户C、航空族客户D、白领
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考题 多选题“三关爱”志愿服务是指以（）为内容的志愿服务活动。A关爱他人B关爱社会C关爱自然D关爱生态
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考题 单选题粤通卡•龙卡（借记卡）的目标客户是（）A 一类车车主B 广东省内所有机动车车主C 二类车车主D 三四类车主
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