考题
如何处理保证类订房客人抵店后无房可供的纠纷。
考题
旅行社订房有哪些特点？饭店如何搞好与旅行社的关系？
考题
（）订房可以保证饭店有一定数量的稳定客源.A、会议订房B、单位订房C、合作饭店订房D、旅行社
考题
超额订房数量掌握不好，容易产生（）。A、预订纠纷B、延期预订C、取消预订D、后补预订
考题
客房预订的方式（）。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房
考题
Time-share的意思是（）A、公司订房B、旅行社订房C、分时度假D、散客订房
考题
客房预订的方式有（）。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房
考题
饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好，容易产生（）。A、取消预订B、延期预订C、预订纠纷D、后补预订
考题
应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）A、电话订房B、面谈订房C、网络订房D、口头订房
考题
在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。A、电话订房B、电传订房C、传真订房D、订房管理
考题
客房预订的方式主要有（）A、电话订房B、信函订房C、电传订房D、电报订房E、网络订房F、面谈订房
考题
下列属于客房预订方式的有（）。A、信函订房B、电话订房C、计算机网络订房D、口头订房
考题
由于超额预订，造成客人已订房而饭店无房时，如何处理？
考题
什么是超额预订，如果发生订房纠纷该如何处理？
考题
问答题商品房买卖中关于质量方面的纠纷如何处理？
考题
多选题客房预订的方式有（）。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房
考题
多选题下列属于客房预订方式的有（）。A信函订房B电话订房C计算机网络订房D口头订房
考题
问答题报刊征订中的同城互订《同城通订》如何处理？
考题
多选题客房预订的方式主要有（）A电话订房B信函订房C电传订房D电报订房E网络订房F面谈订房
考题
多选题客房预订的方式（）。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房
考题
单选题在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。A
电话订房B
电传订房C
传真订房D
订房管理
考题
单选题应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）A
电话订房B
面谈订房C
网络订房D
口头订房
