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如何处理保证类订房客人抵店后无房可供的纠纷。


参考答案

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考题 根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至抵店当天的()。 A:中午12时B:下午6时C:下午10时D:下午2时

考题 对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预定通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。 A.抵店日中午B.次日的退房时间C.抵店日18:00D.次日18:00

考题 已客满的连锁店如遇非预订客人投宿,应立即为客人递上(),并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。 A.门店的卡片B.订房中介的卡片C.订房中心卡片

考题 旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店预订已满,前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在其他饭店B、把住店客人赶走C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店

考题 对于保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订通知,应为其保留房间到()。A、抵店日中午B、抵店日下午6时C、次日退房时间D、次日下午6时

考题 酒店可以为保证类订房的客人保留房间至()A.抵店当天下午六点B.预计抵店的第二天中午12点C.某一事先声明的时间D.以上都不对

考题 抵离店日期是预订员的订房参考要素。

考题 根据国际惯例,酒店对预先订房的客人,会为其保留房间直至抵店当天的 ()A.上午10时B.中午12时C.下午2时D.下午6时

考题 决定是否受理一项订房要求需要考虑的因素有A.预期抵店日期B.所需的客房类型C.所需的客房数量D.客人的年龄