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在餐厅服务中如果发现客人欲拿昂贵的餐具,甚至已转移到口袋、包内,作为服务员该如何处理?


参考答案

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考题 西餐厅的物品配备种类包括、不锈钢或()、瓷质餐具、玻璃器皿,其他种类服务用品。 A.陶制餐具B.银质餐具C.铁质餐具D.镀铬餐具

考题 中餐厅在布局中均设计配有(),以便存放各式餐具。 A、服务桌B、方桌C、茶水柜D、酒水柜

考题 餐厅所用的金器,餐厅服务员在摆台时应带白手套,( )。A.以示卫生B.显得精神C.以免餐具上留下手印D.以免手凉

考题 餐厅动线主要是指顾客、餐厅服务人员及物品在餐厅内的()路线。

考题 在西餐厅,如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上,应该怎样做?()A、弯下腰去捡B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具C、不管它,用餐结束再说

考题 关于食堂用餐管理,以下说法错误的是:()。A、员工就餐应按照先后顺序排队打饭B、员工在食堂餐厅用餐,须遵守餐厅管理规定,文明就餐,不高声喧哗,并保持清洁卫生,用餐后直接将残羹剩饭剩菜和餐具留在餐桌上即可C、员工应爱护食堂餐厅设施和食堂餐具,用餐后将餐具归还,不得拿走食堂餐具D、有员工在餐厅用餐时,禁止在餐厅吸烟,没有员工在时,可以吸烟

考题 餐厅服务员无须了解餐具的品名、规格及配用原则。

考题 外出携带手机的最佳位置有()A、皮带上或上衣口袋内B、公文包里或上衣口袋内C、后裤袋里或上衣口袋内

考题 在西餐厅,如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上,应该怎样做?()A、弯下腰去捡B、多多道歉C、不管它,用餐结束再说D、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具

考题 餐厅所用金器餐具摆台时服务员操作正确的是()A、应戴白手套B、应穿白色工作服C、双手用酒精泡后,再拿餐具D、绝对不能戴手套,徒手操作

考题 下列关于负责餐具盘点和复核盘点工作人员要求叙述正确的是哪项()?A、餐厅服务员,餐厅主管B、餐厅主管,运营经理C、餐厅服务员/餐厅主管,财务D、餐厅服务员/餐厅主管,运营经理

考题 在餐厅与各部门的协作中,以下岗位职责不正确的是哪项()?A、客房服务员协助将房间内的餐具、酒具收回餐厅B、前台服务员可以协助进行餐厅的预订、早餐券的销售C、工程服务员协助进行餐厅设施、设备的维护D、PA人员进行餐厅区域的清洁卫生

考题 餐厅流线是指顾客、服务员、食物与器皿在厅内的流动方向和路线。关于餐厅流线设计的基本要求,下列说法正确的是()。A、尽量选取曲线B、尽可能集中C、进出门分设D、客用通道与服务通道交叉设置

考题 餐厅所用的金器,餐厅服务员在摆台时应(),以免餐具上留下手印。A、戴白手套B、戴皮手套C、戴一次性塑料手套D、用餐巾包住餐具摆放

考题 在西餐厅中,()被广泛应用。A、银质餐具B、不锈钢餐具C、铜质餐具D、玻璃餐具

考题 中餐餐厅餐具配置要根据不同餐厅的特点、菜肴特色、()、餐厅档次、餐厅服务时间来进行。A、装修风格B、用餐环境C、用餐对象D、环境色调

考题 西餐厅的物品配备种类包括、不锈钢或()、瓷质餐具、玻璃器皿,其他种类服务用品。A、陶制餐具B、银质餐具C、铁质餐具D、镀铬餐具

考题 餐厅所用的金器,餐厅服务员在摆台时应带白手套,()。A、以示卫生B、显得精神C、以免餐具上留下手印D、以免手凉

考题 餐厅服务员在摆台时应带白手套,以免餐具上留下手印。

考题 中餐厅餐具种类包括瓷质餐具、玻璃杯具、金属餐具、筷子等其他餐具、()、烟缸等用具及餐厅设备和家具。A、台布B、棉织品C、餐巾D、毛巾

考题 在餐厅接待服务如遇儿童宾客时,下列正确的服务方法是()。A、及时提供儿童座椅B、给儿童上小型号的金属餐具C、将餐桌上宜碎餐具挪远离儿童D、拿些糖果给儿童食用

考题 单选题负责擦净餐具、服务用具,搞好餐厅清洁卫生工作的岗位是()。A 擦银工B 餐厅服务员C 洗碗工D 清洁工

考题 单选题餐厅所用金器餐具摆台时服务员操作正确的是()A 应戴白手套B 应穿白色工作服C 双手用酒精泡后,再拿餐具D 绝对不能戴手套,徒手操作

考题 单选题装饰华丽、高雅浪漫,菜单设计制作精美考究,菜肴和服务一流,用餐价格昂贵的餐厅是()。A 明档型餐厅B 快餐厅C 自助式餐厅D 豪华餐厅

考题 单选题负责核查账单,完成客人签字、结账服务,履行这些职责的人员是()。A 餐厅咨客B 餐厅服务员C 餐厅经理D 餐厅领班

考题 单选题餐厅流线是指顾客、服务员、食物与器皿在厅内的流动方向和路线。关于餐厅流线设计的基本要求,下列说法正确的是()。A 尽量选取曲线B 尽可能集中C 进出门分设D 客用通道与服务通道交叉设置

考题 多选题餐饮部工种繁多,职责明确,下列属于餐厅服务员工作职责的是()。A协助餐厅经理拟定本餐厅的服务标准、工作程序B擦净餐具、服务用具,搞好餐厅的清洁卫生C接受客人点菜,并保证客人及时、准确无误地得到出品D做好结账收款工作