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如客人在用餐的客人提出让服务员帮忙买药怎么办?


参考答案

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考题 为给客人提供方便,服务员应主动帮生病客人买药。

考题 服务员在整理房间时,客人电话响起,怎么办?

考题 客人在大厨餐厅用餐时,服务员如发现客人杯中的酒只剩()时,应及时为客人斟添。A、1/2B、1/3C、1/4

考题 服务员发现客人在餐厅用餐时感到不适,严禁擅自送药给客人,应立即通知上级和医务人员,保持镇静,尽量避免打搅餐厅其他客人用餐。

考题 左手用餐客人来餐厅用餐时怎么办?

考题 如客人在说话或用餐,服务员需撤换餐具时应先说:“对不起。”

考题 客人用餐完毕起身离座时,服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。

考题 不属于西餐接受预定服务员要记录的内容是()。A、客人的姓名B、客人的体形C、用餐时间D、用餐人数

考题 盲人客人来用餐,服务员做法不对的是()A、汤、饭不要盛的过满B、客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘C、没有必要用菜单D、付款时,告诉客人所收的和找回的钱数

考题 客人用餐时突然停电怎么办?

考题 用餐客人发生争吵或打架怎么办?

考题 客人用餐完毕,餐厅服务员送别客人的标准用语是“()。

考题 用餐的客人急于赶时间怎么办?

考题 遇到带小孩的客人来餐厅用餐时,服务员应该怎么办?

考题 遇到带小孩的客人来西餐厅用餐时,服务员怎么办?

考题 2010年10月1日早上,在香格里拉大酒店入住的1212号房内的一位刘先生,因为身体不适,他找来楼层的女服务员小王,请她帮忙买点药,可能因为晚上着凉了,有点腹泻,请她帮忙买点止泻药,如果你是这位女服务员你会怎么做?这位客房服务员是否应当为客人买药,满足客人的需求?

考题 在客人用餐时,服务员要()照顾到各方面客人的要求。A、勤询问B、勤介绍C、勤分餐D、勤巡视

考题 盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。A、汤、饭不要盛的过满B、客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘C、没有必要用菜单D、付款时,告诉客人所收的和找回的钱数

考题 住店客人生病,服务员不应()。A、帮客人购买药品B、劝其就医C、报告主管D、询问客人身体状况

考题 客人提出让服务员陪其到外面游览,怎么办?

考题 客人让服务员代买药品,怎么办?

考题 为用餐客人递交菜单时应双手奉上菜单,文字顺向()。A、服务员B、上方C、客人

考题 为了能使客人安心用餐,服务员可将就餐客人的孩子带到餐厅外面玩耍。()

考题 问答题遇到带小孩的客人来西餐厅用餐时,服务员怎么办?

考题 问答题遇到带小孩的客人来餐厅用餐时,服务员应该怎么办?

考题 判断题如客人在说话或用餐,服务员需撤换餐具时应先说:“对不起。”A 对B 错

考题 单选题不属于西餐接受预定服务员要记录的内容是()。A 客人的姓名B 客人的体形C 用餐时间D 用餐人数