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1个员工最多可接待6个客户


参考答案

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考题 客户预约同一期理财产品时,()。A.最多可办理一次B.最多可办理三次C.最多可办理五次D.没有次数限制

考题 物业管理企业应建立客户接待的(),即客户问到的第一位员工,应帮助客户解答或解决问题。 A、全员制B、首问制C、领导制D、回访制

考题 客户预约同一期理财产品时,()。A最多可办理一次B最多可办理三次C最多可办理五次D没有次数限制

考题 接待客户过程中,如另一名客户来访,为加快接待速度,可两名客户一同接待,而无需另外打招呼。

考题 同一员工整月特别事假一年最多可请()次。

考题 小6客服默认每个客服最多可接待多少访客?()A、10B、20C、30D、不限

考题 员工在接待客户时()。A、可以使用手机B、可以与他人谈笑C、可以临时中断服务D、不做与业务无关的事情

考题 男员工在不接待客户时可选择性系领带

考题 员工可主动使用方言与客户交流

考题 员工未接待客户时看报纸和杂志违反了守岗敬业的要求

考题 网点员工接待熟悉的客户,可直接称呼其姓氏并给予问候。()

考题 销售经理可用哪个指令控制和评价其客户服务小组的绩效?()A、顾客总是对的。B、客户投诉能及时解决。C、员工接待客户时应态度积极。D、所有的客户咨询应在一周内答复。

考题 在交车过程中,业务接待应注意的细节,下列哪项正确?()A、业务接待带客户至结算处,交给结算员即可B、若此次维修为保修索赔,则不必办理任何手续C、业务接待需礼貌的邀请客户至车辆旁进行完工说明D、若客户赶时间,业务接待可自行收费处理

考题 员工在与客户交流的过程中,如客户不使用普通话,则员工可改用方言与客户交流.

考题 大堂经理在哪两个区域观察员工接待客户的情况?()A、柜台区B、销售区C、以上都是D、以上都不是

考题 接待客户车辆来厂维修时,预估的完工时间就是可交车给客户的时间。()

考题 接待人员出现疲劳,应()。A、立刻休息,不接待客户B、继续接待客户C、暂停接待,让客户等候D、让客户改天再来

考题 客户接待中正确的握手规范有()A、女员工要主动和客户握手告别,男员工则视客户的性别,如果客户为男性,男员工应主动握手告别,如果客户为女性,男员工则可以微笑,配以自然亲切的送别手势,或待客户伸手示意后,男员工伸手握手B、不要在戴手套时与客户握手C、握手不宜太用力且时间不宜过长,一般几秒钟即可D、如由于手脏或者有水、汗,不宜与客人握手时,则要主动向对方说明不握手的原因即可

考题 判断题员工接待客户时应做到来有迎声、问有答声、走有送声。A 对B 错

考题 判断题员工在与客户交流的过程中,如客户不使用普通话,则员工可改用方言与客户交流.A 对B 错

考题 判断题网点员工接待熟悉的客户,可直接称呼其姓氏并给予问候。()A 对B 错

考题 判断题男员工在不接待客户时可选择性系领带A 对B 错

考题 多选题口袋银行家厅堂PAD中,关于接待的功能,正确的是:()A1个客户可以被多人接待,但最多只能被1个人同时接待,其余人可以查看客户视图;B1个员工最多同时接待5个客户;C接待客户才能进行转介及纳入管户;D接待采用手工点击接待及结束接待按钮的方式,接待中状态支持取消接待;

考题 判断题员工未接待客户时看报纸和杂志违反了守岗敬业的要求A 对B 错

考题 判断题1个员工最多可接待6个客户A 对B 错

考题 多选题厅堂PAD中,对于未接待的客户,接待客户的操作,描述正确的是()A点击客户列表的接待按钮B点击客户列表的头像,进入客户视图,再点击客户头像右侧的接待按钮C查看客户视图即可D系统无需操作

考题 单选题客户预约同一期理财产品时,()。A 最多可办理一次B 最多可办理三次C 最多可办理五次D 没有次数限制