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承诺必须满足的基本条件是（）。

  • A、兼顾社会利益
  • B、满足客户需要
  • C、企业能力具备
  • D、企业兑现能力

参考答案

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考题 质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（ ）的能力。 A.社会评价 B.质量评定 C.安全、环境鉴定 D.质量审核
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考题 承诺必须满足3个基本条件：即满足客户需要；企业能力具备；兼顾社会利益。A对B错
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考题 现代市场营销观念认为，企业必须统筹兼顾三方面利益即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
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考题 社会营销观念要求企业通过平衡各方面的利益同时，保护环境，减少公害，维持一个健康和谐的社会环境，以下哪项不是企业制定社会营销策略时权衡的利益（）A、企业利润B、目标客户需要的满足C、社会利益的满足D、员工利益
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考题 对客户的各种承诺能否实现、兑现不能直接反映出企业对客户需求的满意能力。
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考题 承诺必须满足3个基本条件：即满足客户需要；企业能力具备；兼顾社会利益。
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考题 下列哪项不属于社会市场营销观念要求市场营销者要统筹兼顾的利益（）A、企业利润B、社会利益C、员工权益D、消费者需要的满足
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考题 强调在满足消费者需要的同时还要兼顾企业、社会公众利益的营销观念是（）。A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念
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考题 （）是作为工程承包经营者必须具备的基本条件。A、企业人员素质B、企业资质C、企业业绩D、企业承担风的险能力
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考题 企业客户服务活动开展的中心为（）。A、满足企业需要B、满足生产需要C、客户满意度D、满足客户需要
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考题 企业提升客户满意度的方法有（）A、具备满足客户需求的能力B、改善服务质量C、创造经营指标体系D、革新僵化体制
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考题 描述企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。
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考题 下列说法正确的是（）。A、企业的任务首先是满足社会需要B、利润是企业满足社会需要程度的标志C、企业生存发展是承担社会责任满足社会需要的重要条件D、企业以经济效益追求目标E、对企业而言，获取利益比满足社会需要更重要
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考题 单选题下列哪项不属于社会市场营销观念要求市场营销者要统筹兼顾的利益（）A 企业利润B 社会利益C 员工权益D 消费者需要的满足
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考题 单选题强调在满足消费者需要的同时还要兼顾企业、社会公众利益的营销观念是（）。A 生产观念B 推销观念C 市场营销观念D 社会营销观念
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考题 判断题对客户的各种承诺能否实现、兑现不能直接反映出企业对客户需求的满意能力。A 对B 错
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考题 多选题市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾（　　）。A企业利润B消费者需要的满足C社会利益D国家利益
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考题 多选题下列说法正确的是（）。A企业的任务首先是满足社会需要B利润是企业满足社会需要程度的标志C企业生存发展是承担社会责任满足社会需要的重要条件D企业以经济效益追求目标E对企业而言，获取利益比满足社会需要更重要
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考题 单选题企业客户服务活动开展的中心为（）。A 满足企业需要B 满足生产需要C 客户满意度D 满足客户需要
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考题 单选题质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（　　）的能力。A 社会评价B 质量评定C 安全、环境鉴定D 质量审核
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考题 填空题描述企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。
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考题 多选题企业提升客户满意度的方法有（）A具备满足客户需求的能力B改善服务质量C创造经营指标体系D革新僵化体制
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