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多选题
企业提升客户满意度的方法有()
A
具备满足客户需求的能力
B
改善服务质量
C
创造经营指标体系
D
革新僵化体制
参考答案
参考解析
解析:
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考题
以下关于满意度哪一种说法是正确的?()A、对电子商务个人消费者满意度提升作用很大时就可以评为良B、对客户满意度提升作用提升幅度87%就可以评为优C、客户投诉降低率降低幅度60%就可以评为优D、对企业服务质量提升作用幅度10%就可以评为优
考题
多选题提高客户忠诚度的方法包括()A努力提升客户交易满意度B有效稳定客户服务队伍C增加客户与企业的情感交流
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