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商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容?()

  • A、对客户满意度提升作用
  • B、对企业服务质量提升作用
  • C、对企业知名度提升作用
  • D、内部职工满意度

参考答案

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考题 商务网站实施评估的评价指标包含哪些内容?()A、进度控制B、网站实施计划任务完成度C、网站建设计划管理D、预算控制

考题 电子商务网站评估指标体系是()。A、为实现评价目的,按照系统论方法构建的由一系列反映被评估商务网站各个侧面的相关指标组成的系统结构B、由评估内容、评价指标、评估方法组成C、体现网站效绩的基本内容,围绕评估网站效绩的各个主要部分D、一个逻辑严密、相互不联系、但互为补充的评估指标集合

考题 ()不是商务网站运行状况评估的评价指标。A、信息更新频率B、商务网站访问率C、网站的链接速度D、电子商务交易率

考题 商务网站内容评估的正确工作程序是什么?()A、首先选择商务网站内容评价指标、选择商务网站内容评估方法、收集为评估准备的数据,然后组织与实施商务网站内容评估,最后撰写评估报告B、首先收集为评估准备的数据、选择商务网站内容评价指标、选择商务网站内容评估方法,然后组织与实施商务网站内容评估,最后撰写评估报告C、首先选择商务网站内容评价指标、收集为评估准备的数据、选择商务网站内容评估方法,然后组织与实施商务网站内容评估,最后撰写评估报告D、首先选择商务网站内容评估方法、选择商务网站内容评价指标、收集为评估准备的数据、,然后组织与实施商务网站内容评估,最后撰写评估报告

考题 在进行商务网站服务质量评估时要注意的事项中没有什么?()A、按照评价商务网站的目的,商务网站服务质量情况,评价机构选择确定具体的评价指标B、要尤其重视商务网站服务质量评估所需要的数据的后期整理工作,如果数据不很客观,可以通过后期整理来弥补。C、按照商务网站类型(如综合性网站、企业网站、专业网站)运行状况选择确定评估的评分标准,权重和评分方法D、要重视商务网站服务质量评估所需要的数据的调查研究与收集工作

考题 电子商务网站评估由三级指标体系构成,其中二级指标包括()。A、商务网站功能评估指标B、商务网站内容评估指标C、商务网站实施评估指标D、商务网站建设评估指标

考题 商务网站服务质量评估的评价指标包括()。A、电子商务网站客户满意度提升作用评价B、电子商务网站服务质量提升作用评价C、电子商务网站服务的进度计划D、电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价

考题 电子商务网站实施后客户满意度数据是在什么评估中要求采集的数据?()A、商务网站运行状况评估B、商务网站服务质量评估C、商务网站实施评估D、商务网站绩效评估

考题 商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些?()A、实用性、可操作性B、科学性、系统性C、定性与定量相结合D、商务网站服务质量要通过网民来评分

考题 商务网站内容评估的评价指标不含有()。A、电子商务网站内容信息的质量B、电子商务网站的可操作性C、电子商务应用深度D、电子商务网站检索浏览速度

考题 属于电子商务网站功能评估的评价指标的是()A、网站建设质量B、网站内容覆盖率C、网站技术性能指标D、电子商务应用深度

考题 属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有()A、客户投诉降低率B、客户响应时间降低率C、电子商务网站检索速度D、对消费者满意度的提升作用

考题 多选题商务网站实施评估的评价指标包含哪些内容?()A进度控制B网站实施计划任务完成度C网站建设计划管理D预算控制

考题 单选题子商务网站评估有哪几个步骤?()A 建立电子商务网站评估的指标体系,选择评估专家组,组织与实施对电子商务网站的评估工作,撰写电子商务网站评估报告B 建立电子商务网站评估的指标体系,选择评估专家组,确定数据采集方式,分析结果并撰写电子商务网站评估报告C 建立电子商务网站评估的指标体系,选择评估的内容与方法,组织与实施对电子商务网站的评估工作,撰写电子商务网站评估报告D 建立电子商务网站评估的评价指标,选择评估的内容与方法,选择评估专家组,撰写电子商务网站评估报告

考题 单选题电子商务网站评估指标体系是()。A 为实现评价目的,按照系统论方法构建的由一系列反映被评估商务网站各个侧面的相关指标组成的系统结构B 由评估内容、评价指标、评估方法组成C 体现网站效绩的基本内容,围绕评估网站效绩的各个主要部分D 一个逻辑严密、相互不联系、但互为补充的评估指标集合

考题 单选题通过商务网站服务质量评估的学习要掌握哪些内容?()A 能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告B 掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,并编写商务网站服务质量评估报告C 掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告D 只要能编写商务网站服务质量评估报告就可以了

考题 多选题商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些?()A实用性、可操作性B科学性、系统性C定性与定量相结合D商务网站服务质量要通过网民来评分

考题 多选题商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容?()A对客户满意度提升作用B对企业服务质量提升作用C对企业知名度提升作用D内部职工满意度

考题 单选题商务网站服务质量评估的评价指标包括()。A 电子商务网站客户满意度提升作用评价B 电子商务网站服务质量提升作用评价C 电子商务网站服务的进度计划D 电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价

考题 单选题商务网站服务质量评估的评价客体有哪些?()A 行业电子商务网站、省市地区电子商务网站、企业电子商务网站、网络公司电子商务网站B 只有网络公司电子商务网站C 网络公司电子商务网站和企业电子商务网站D 企业电子商务网站和行业电子商务网站

考题 单选题属于电子商务网站功能评估的评价指标的是()A 网站建设质量B 网站内容覆盖率C 网站技术性能指标D 电子商务应用深度

考题 单选题电子商务网站实施后客户满意度数据是在什么评估中要求采集的数据?()A 商务网站运行状况评估B 商务网站服务质量评估C 商务网站实施评估D 商务网站绩效评估

考题 单选题商务网站绩效评估的正确工作程序是什么?()A 首先选择商务网站内容评价指标、选择商务网站内容评估方法、收集为评估准备的数据,然后组织与实施商务网站绩效评估,最后撰写评估报告B 首先收集为评估准备的数据、选择商务网站绩效评价指标、选择商务网站绩效评估方法,然后组织与实施商务网站内容评估,最后撰写评估报告C 首先选择商务网站内容评价指标、收集为评估准备的数据、选择商务网站内容评估方法,然后组织与实施商务网站绩效评估,最后撰写评估报告D 首先选择商务网站绩效评价指标、收集为评估准备的数据、选择商务网站绩效评估方法,然后组织与实施商务网站绩效评估,最后撰写评估报告

考题 多选题属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有()A客户投诉降低率B客户响应时间降低率C电子商务网站检索速度D对消费者满意度的提升作用

考题 单选题在进行商务网站服务质量评估时要注意的事项中没有什么?()A 按照评价商务网站的目的,商务网站服务质量情况,评价机构选择确定具体的评价指标B 要尤其重视商务网站服务质量评估所需要的数据的后期整理工作,如果数据不很客观,可以通过后期整理来弥补。C 按照商务网站类型(如综合性网站、企业网站、专业网站)运行状况选择确定评估的评分标准,权重和评分方法D 要重视商务网站服务质量评估所需要的数据的调查研究与收集工作

考题 单选题商务网站内容评估的评价指标不含有()。A 电子商务网站内容信息的质量B 电子商务网站的可操作性C 电子商务应用深度D 电子商务网站检索浏览速度

考题 多选题电子商务网站评估由三级指标体系构成,其中二级指标包括()。A商务网站功能评估指标B商务网站内容评估指标C商务网站实施评估指标D商务网站建设评估指标