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顾客来店,男,8岁,反应症状是发烧2日余,神志烦躁不安,胡乱动弹,咽东西喉咙疼,扁导体发炎,店员应为顾客选用下列哪个药物为佳。()
- A、感冒软胶囊
- B、四季感冒片
- C、伤风停胶囊
- D、清开灵滴丸
参考答案
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考题
关于核心商圈的表述,下列说法正确的有()。A、处于核心商圈的顾客来店频率最高。B、小型店铺的核心商圈在0.8公里以内。C、小型店铺的核心商圈,顾客来店在10分钟以内。D、以上答案都正确。
考题
销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项?()A、邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送
考题
在商谈跟进中电话是主要的沟通工具,下列不得当的做法是哪项?()A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形,帮助顾客回忆,获得顾客信任B、顾客主动提及车辆时,询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受C、告知店内的促销活动的价格,强调不要错过时机D、积极邀约顾客再次到店
考题
单选题()是超市的第一资源,是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。A
服务B
商品C
商品价格D
整体形象
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