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（）是超市的第一资源，是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。

  • A、服务
  • B、商品
  • C、商品价格
  • D、整体形象

参考答案

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考题 便利店是指（）A、自选销售为主B、销售小容量应急性商品C、提供商品性服务D、营业时间长E、满足顾客便利性需求
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考题 季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。A、应季、应节商品B、库存有品C、降价商品D、促销商品
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考题 通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。A、商品展销促销B、季节性商品展销C、示范表演促销D、企业联合促销
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考题 （）商品是为了在顾客心目中树立商品形象来吸引更多顾客的商品。A、基本类B、促销类C、季节性D、彩页
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考题 瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体，通过（）等商业氛围的营造，提升顾客消费体验，吸引顾客进站进店，购买油卡非润商品，提升加油站整体收入和利润。A、服务B、视觉C、听觉D、嗅觉
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考题 大量调查表明，要想使顾客心目中形成良好的便利店形象，下列不属于便利店必须做到的是（）。A、价格必须与超市持平B、商品齐全，能令顾客体会到挑选商品的乐趣C、便利店整齐、清洁D、员工服务亲切
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考题 下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A、顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本B、顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本C、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本D、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
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考题 单选题季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。A 适时、适量B 丰富商品C 应季、应节D 质好、量多
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考题 单选题（）是超市的第一资源，是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。A 服务B 商品C 商品价格D 整体形象
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考题 单选题通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。A 商品展销促销B 季节性商品展销C 示范表演促销D 企业联合促销
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考题 多选题店铺外观设计的功能是（）。A让顾客确知店铺的存在B吸引顾客来店C美化购物环境D促进商品销售
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考题 单选题季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。A 应季、应节商品B 库存有品C 降价商品D 促销商品
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考题 单选题顾客投诉的主要内容（）A 店容店貌、商品陈列B 商品价格、店员接待C 广告宣传、欺骗顾客D 商品质量、服务态度
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