网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

接待环节要求：（）

  • A、进行环车检查
  • B、提供寄存服务
  • C、进行常规检查
  • D、服务顾问出门迎接或立即起身迎接

参考答案

更多 “接待环节要求：（）A、进行环车检查B、提供寄存服务C、进行常规检查D、服务顾问出门迎接或立即起身迎接” 相关考题
考题 （ ）是导游服务的中心环节。A．参观游览服务B．迎接服务C．服务准备D．送站服务
查看答案
考题 地陪服务工作的中心环节是（）。A、迎接服务B、住店服务C、参观游览服务D、送行服务
查看答案
考题 在服务流程中，服务顾问最需注意自己服务礼仪的是（）A、接待环节B、预检诊断环节C、开具委托书D、交车环节
查看答案
考题 客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指（）A、预约时间B、服务顾问迎接时间C、问诊时间D、整个接待时间
查看答案
考题 美甲师日常接待服务的工作程序分为接待问候、观察沟通、（）。A、寒暄家常B、出门迎接C、介绍安置D、收费预约
查看答案
考题 接待时，情感关系导向型顾客希望：（）A、由认识的服务顾问去迎接B、强调维修保养的好处C、为其提供最大方便D、尊重其时间按排，并付诸实践
查看答案
考题 准备工作环节，谁负责提前24小时提醒客户来店进行保养工作？（）A、服务顾问B、接待员C、客户顾问D、服务经理
查看答案
考题 在接待环节中，迎接步行以及开车前来的客户时，我们应该执行的规范有（）。A、销售顾问主动上前或至门外迎接B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好！欢迎光临，里边请。”C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑D、前台接待主动问候客户“您好！欢迎光临XX雪佛兰“
查看答案
考题 地陪导游员的迎接服务包括哪几个环节？
查看答案
考题 强化特殊客户服务礼仪，针对行动不便等各类特殊客户提供（）等全程一对一无障碍服务。A、进门迎接B、代为取号C、现金或银行缴款单D、陪同办理E、护送出门
查看答案
考题 在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）A、迎客前的准备B、迎接顾客C、接待顾客D、送别顾客
查看答案
考题 在接待环节中迎接开车前来的客户时我们应该执行的规范描述不正确的有（）。A、应主动出门迎接，引导客户停车B、待车辆停好后，主动为客户打开车门C、若是下雨天，则要带着印有雪佛兰LOGO的伞具出门迎接D、在展厅门口等待客户自己走入即可，不需要跑出展厅外接待
查看答案
考题 负责接待的销售顾问，在接待顾客时，应主动做到（）。A、主动出门B、微笑迎接C、主动自我介绍，并递上名片D、主动请教顾客称呼
查看答案
考题 客房楼层接待工作包括迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。
查看答案
考题 （）不是接待宾客时的正确做法。A、微笑迎接亲切握手B、客人进门须起身迎接C、客人送出门应轻轻关门D、客人离开时应送下楼梯
查看答案
考题 迎宾或送客需要注意的事项不包括（）。A、微笑迎接亲切握手B、客人进门须起身迎接C、客人离开时应送下楼梯D、客人送出门应轻轻关门
查看答案
考题 下述哪一项是营业厅营业服务的核心部分？（）A、接待客户B、迎接前准备C、迎接D、陪同引导
查看答案
考题 服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”；服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（）A、只有服务顾问A是正确的B、只有服务顾问B是正确的C、服务顾问A和B都正确D、服务顾问A和B都不正确
查看答案
考题 客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）
查看答案
考题 美容院接待服务中，（）是重要环节之一。A、填写顾客登记表B、给顾客倒水C、微笑迎接D、替顾客拿拖鞋
查看答案
考题 以下（）是标准化服务。A、迎接客人B、接待咨询C、美容护肤D、以上都是
查看答案
考题 在常规保养流程中，服务顾问环车检查结束后应将《接车检查单》第一联：（）A、交给接待员B、交给车间调度C、交给维修技师D、放在车上
查看答案
考题 前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。A、入住客房率B、客房推销率C、服务效率D、客人满意程度
查看答案
考题 判断题客房楼层接待工作包括迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。A 对B 错
查看答案
考题 单选题（）是导游服务的中心环节。A 参观游览服务B 迎接服务C 服务准备D 送站服务
查看答案
考题 单选题前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。A 入住客房率B 客房推销率C 服务效率D 客人满意程度
查看答案
考题 单选题地陪服务工作的中心环节是（）。A 迎接服务B 住店服务C 参观游览服务D 送行服务
查看答案
热门标签
最新试卷