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以下对返修服务描述正确的是（）
- A、如果是返修顾客，须加快处理速度，开放当日预约或提供取送车服务
- B、返修顾客，处理顺序与其他客户一样
- C、对于返修顾客，开放当日预约
- D、对返修情况要定期总结，不断改进
参考答案
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考题
下列关于华为公司向客户承诺的返修周期描述中正确的有：（）A、客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间B、我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间C、我司收到客户返修的板件开始到将维修好的客户的板件发出的时间D、我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日
考题
下列关于华为向客户承诺的返修周期叙述中正确的（）A、客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间B、我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间C、我司收到客户返修的板件开始到将维修好的可户的板件发出的时间D、我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日（其他的为20个工作日）
考题
检验员抽查发现不合格品的机组，机组人员应停机处理，对不合格品进行（）。严禁机组人员进行边开机边处理不合格品的双重操作。A、隔离追踪、复检、返修、处理B、隔离追踪、返修、复检、处理C、复检、隔离追踪、返修、处理D、复检、处理、隔离追踪、返修
考题
返修流程中，开据返修工单时（）A、终检检查出来的返修，服务顾问确认问题没有解决B、终检检查出来的返修，服务经理确认问题没有解决C、客户提出的返修，服务顾问查询维修历史，确认是对同一故障或上次维修的返修D、客户提出的返修，服务经理查询维修历史，确认是对同一故障或上次维修的返修
考题
单选题以下对返修类型的工序计划单描述正确的是（）A
返修类型的工序计划单只能关联返修类型的移转单生成B
返修类型的工序计划单不能生成移转单C
K3不处理返修工序业务D
以上选项都不正确
考题
多选题机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进：返修车处理记录表由服务质量信息（跟踪回访）员填写并做统计，维修经理存档，涉及的内容应包括（）等。维修经理应定期（每周一次）与车间主管、技术主管共同分析返修原因及采取的有效措施，上报技术主管核准备案。A车辆信息B故障现象C时间D返修的原因
考题
单选题机动车维修返修与质量事故鉴定后必须填写（）。A
报修单B
返修与事故记录单C
返修作业单
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