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客户信息系统是中国农业银行在生产环境中管理全行客户资料的计算机应用系统，简称（）。

  • A、CIF
  • B、CIA
  • C、CIS
  • D、CIE

参考答案

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考题 生产管理子系统向会计信息系统提供()。A、产品结构和编码、零部件定额B、客户资料及销售合同C、各种生产统计数据D、银行结算单据、对账单等
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考题 信息系统控制，是指计算机信息系统的环境、设 备、网络和应用系统等应建立严密的制度，实施严格的管理，确保全 行信息系统生产、管理的安全可靠和数据的真实完整。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《期货市场客户开户管理规定》，期货公司在交易结算系统中维护的客户资料应当与报送统一开户系统的客户资料保持一致。（　　）
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考题 供电所资料管理员在客户资料目录中应逐项顺序记录业务工作单编号及简要内容。A对B错
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考题 “95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
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考题 在CRM的各项核心管理活动中，可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是（）。A、客户智能管理B、客户交易管理C、客户服务质量管理D、客户生命周期绩效管理
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考题 违反客户资料保密管理规定，泄露客户资料或利用职权强迫他人泄露客户资料，或为他人窃取、收买、提供客户资料的，对直接责任人，给予（）处分。
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考题 在新一代信贷管理系统中仅对客户资料进行移交，用（）功能。A、客户资料移交B、贷款业务交接C、跨机构业务转移D、贷款账户转移
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考题 在客户资料库的体现形式中，（）是有关公司客户情况的综合记录A、客户名册B、客户资料卡C、公司投入记录D、客户数据库
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考题 客户关系管理系统中，（）子系统的功能是客户资料管理、联系人管理、销售管理。
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考题 在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。（）
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考题 计算机技术在客户服务管理中应用的主要内容有（）。A、利用应用软件辅助进行客户服务管理B、客户服务信息系统的建设和应用C、模拟客户服务培训D、危险监控
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考题 个人客户申请建立客户资料，需填写“（）”、“中国农业银行客户资料登记表”。
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考题 供电所资料管理员在客户资料目录中应逐项顺序记录业务工作单编号及简要内容。
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考题 客户与银行叙做利率互换业务之前，应先签署（）。A、《中国农业银行客户衍生交易主协议》B、《中国农业银行法人客户衍生产品交易业务管理办法》C、《中国农业银行法人客户衍生产品交易业务操作规程》D、《中国农业银行股份有限公司客户远期/掉期外汇买卖业务主协议》
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考题 单选题客户与银行叙做利率互换业务之前，应先签署（）。A 《中国农业银行客户衍生交易主协议》B 《中国农业银行法人客户衍生产品交易业务管理办法》C 《中国农业银行法人客户衍生产品交易业务操作规程》D 《中国农业银行股份有限公司客户远期/掉期外汇买卖业务主协议》
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考题 判断题根据《期货市场客户开户管理规定》，期货公司在交易结算系统中维护的客户资料应当与报送统一开户系统的客户资料保持一致。（　　）[2014年7月真题]A 对B 错
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考题 单选题客户信息系统是中国农业银行在生产环境中管理全行客户资料的计算机应用系统，简称（）。A CIFB CIAC CISD CIE
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考题 单选题客户首次来柜台开通期权交易，在X-PAD个人期权销售管理系统中第一步应做的是：（）A 客户签约B 客户风险测评C 客户解约D 客户资料查询
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考题 单选题各行对客户资料应进行动态管理，认真分析客户资料，按（）评定客户A 客户信用等级B 客户帐户余额C 客户存款信息D 客户开户信息
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考题 填空题个人客户申请建立客户资料，需填写“（）”、“中国农业银行客户资料登记表”。
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考题 填空题违反客户资料保密管理规定，泄露客户资料或利用职权强迫他人泄露客户资料，或为他人窃取、收买、提供客户资料的，对直接责任人，给予（）处分。
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考题 判断题对公客户号是指营业网点在农业银行对公客户信息系统中录入存款人的客户资料后产生的客户标识号，共17位。A 对B 错
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考题 多选题商业银行应当建立与全面风险管理相适应的管理信息系统体系，相关管理信息系统应具备以下主要功能（ ）。A支持各业务条线的风险计量和全行风险加总B识别全行范围的集中度风险C分析各类风险缓释工具在不同市场环境的作用和效果D支持全行层面的压力测试工作E及时反映风险假设变化对风险评估和资本评估的影响
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