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出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节。

  • A、乘客上车后：问好→择路→开机
  • B、车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费
  • C、到达下车点：暂停→报价-收费
  • D、结算车费时：唱票→找零→给票
  • E、乘客下车时：提示→检查→再见

参考答案

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考题 出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.A、乘客上车后：问好→择路→开机B、车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费C、到达下车点：暂停→报价→打印D、结算车费时：唱票→找零→给票E、乘客下车时：提示→检查→再见
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考题 乘客下车时，应提醒乘客（）注意行人、车辆安全，在条件允许下，协助提拿大行李及物品，巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别。A、下车时B、开车门时C、付车费时
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考题 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A、向乘客问好B、帮乘客提拿行李C、询问乘客目的地
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考题 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A、向乘客问好B、帮乘客提拿行李C、询问乘客目的地D、打开车门
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考题 乘客下车时，应提醒乘客尽量从（）并观察后面有无车辆和行人。A、右侧下车B、左侧下车C、左右侧下车
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考题 若遇道路施工或其他原因确需绕行时，先向乘客说明情况，乘客不同意绕行要求下车时，应（）。A、同意并按实乘里程收费B、不准其下车C、同意并多收费用D、同意并不收费
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考题 出租汽车在载客过程中，由于道路原因需绕行，而乘客不同意绕道行驶要求下车时，应（）。A、拒绝B、按实乘里程收费C、按原定全程收费
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考题 以下对乘客上、下车时的描述错误的是（）。A、上车帮助乘客装载大件行礼B、乘客上车后应问清乘客去向C、乘客下车时，没主动给乘客发票
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考题 如遇道路改造，乘客不同意绕行要求下车时，应（）收费。A、比实际要少B、不收费C、比实际要多D、按实际乘车里程
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考题 若遇道路施工或其他原因确需绕行时，先向乘客说明情况，乘客不同意绕行要求下车时，应同意并免收费用。
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考题 乘客下车时，应提醒乘客尽量从（），并观察后面有无车辆和行人通过。A、右侧下车B、左侧下车C、左右侧下车
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考题 营运中（）应遵从乘客意愿。A、上车B、下车C、收费D、使用空调
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考题 出租车驾驶员如需收取单程回空费的，应当在乘客下车时向乘客说明。
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考题 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有哪种行为？（）A、向乘客问好B、帮乘客拿行李C、询问乘客目的地D、打开车门
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考题 行车时，因故确需绕道，而乘客不同意绕行要求下车时，应（）。A、按全程收费B、按实乘里程收费C、加收回空费
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考题 单选题从乘客进站到上车、下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（）为中心的。A 安全检查B 车辆维护C 乘客导向D 乘客
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