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不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的，扣除网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
参考答案
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考题
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？（）A、按乘客意愿选择合理路线B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、使用音响和空调是驾驶员的权利D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理
考题
下列哪种行为，服务质量信誉考核扣分标准为5分。（）A、驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的B、不按计价器显示金额收费的C、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的D、不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的
考题
出租汽车驾驶员在运营过程中，不得有下列行为（）.A、不按规定携带《网络预约出租汽车运输证》和《从业资格证》B、不按规定使用出租汽车相关C、设备车容车貌不符合要求D、未经乘客同意搭载其他乘客
考题
出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到（）。A、按乘客要求使用空调、音响等设施B、响应网络预约服务或电召服务后按约定准时到达上车地点C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人D、拒绝乘客中途改变目的地
考题
下列哪种行为，服务质量信誉考核扣分标准为20分。（）A、向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的B、不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的C、私自改装、调整计价器造成计费失准的D、不按规定着装，仪容仪表不整的
考题
下列哪种行为，服务质量信誉考核扣分标准为10分。（）A、不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的B、营运途中无正当理由擅自中断服务的C、驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的D、未随身携带从业资格证件，从事出租汽车经营活动的
考题
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣3分B、扣5分C、扣10分D、扣20分
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