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不按乘客意愿使用音响、空调等设施设备的，一次扣1分。
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考题
下列哪种行为，服务质量信誉考核扣分标准为5分。（）A、驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的B、不按计价器显示金额收费的C、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的D、不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的
考题
下列哪种行为，服务质量信誉考核扣分标准为20分。（）A、向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的B、不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的C、私自改装、调整计价器造成计费失准的D、不按规定着装，仪容仪表不整的
考题
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣3分B、扣5分C、扣10分D、扣20分
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